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OBJETIVO GENERAL


Realizar un diagnóstico para la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 para la empresa MADERAS SANTA ANA SUR.
Lo anterior con el ánimo de establecerproductos servicios suficientemente eficaces en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, dando precios competitivos de manera que lo clientes consuman indiferentementecualquiera de los productos, tanto interno como externo y de esta forma garantizar la permanencia en el mercado y la mejora continua en cada uno de sus procesos, adoptando la útil herramienta llamadacalidad.













OBJETIVOS ESPECIFICOS


1. Identificar y validar la información de los diferentes procesos utilizados en la producción, distribución y comercialización de la madera enla empresa MADERAS SANTANA SUR.
2. Identificar las fortalezas y debilidades de la información en la adaptación de la norma ISO 9001.
3. Plantear estrategias que faciliten el sistema de gestión decalidad en cada uno de los procesos del manejo de la madera.
4. Definir un plan de acción para el cumplimiento de la norma ISO 9001-2008.
5. Aplicar la metodología de diagnóstico teniendo presente lanorma ISO 9001-2008.
6. Capacitar permanentemente al personal encargado de manipular la madera para mejorar su formación y compromiso con la misma.
7. Cumplir con las exigencias de las entidadessanitarias.
8. Aumentar la producción y manejar una política de precios de venta para volverse más competitivo y buscar satisfacer las necesidades del cliente.








ALCANCE


Con elpresente documento pretendemos diagnosticar el sistema de gestión de calidad en el área de producción de MADERAS SANTA ANA SUR con el objeto de plantear una metodología y herramientas que faciliten lamejora continua en cada uno de los procesos.
El diagnostico tiene como alcance en el área de producción y transformación de la madera determinando los niveles estratégicos tácticos y operativos....