métodos Para administración de cartera

Actividad semana 4.

1. Prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudorse niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabajapor prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca

R/ PASOS A SEGUIR PARA LA ENTREVISTA CON EL DEUDOR EN MORA.
1. Antes de llevar a cabo la entrevista con eldeudor es necesario documentarse muy bien sobre todos los aspectos que rodean al cliente: a que se dedica, cuáles fueron las razones que tuvo para comprar en la empresa, que articulo compro, el numero dela factura, cuáles fueron las condiciones de la venta, cuáles han sido los pagos realizados, cuál es el comportamiento histórico del cliente y revisar las gestiones hechas por el departamentoanteriormente. con toda esta información se puede fijar una estrategia de cobro. Sabemos que el cliente es renuente a cancelar y está dando como objeción la difícil situación económica por la que atraviesa.2. Crear el ambiente propicio para la entrevista.
3. Durante la entrevista profundizar más en el motivo del no pago y las dificultades económicas que tiene el cliente.
4. Debido a que el motivo porel no pago es la situación económica por la que atraviesa y teniendo en cuenta que es independiente, es necesario que el cobrador teniendo en cuenta las políticas de cartera de la compañía, presentauna refinanciación de la deuda de modo que la cuota pactada sea más fácil de pagar por el cliente y venderle la idea al cliente que al hacer un esfuerzo y cancelar el crédito en los plazo pactados va aser beneficioso para él.
5. Hacer el cierre de la entrevista. Este es el paso más importante, pues se debe dejar concretado el acuerdo realizado con el cliente mediante un documento, fijando...