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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Empresa de transportes California actualmente viene teniendo problemas referentes a las rutas usadas sus llegadas a marcación y para esto la empresa quiere aplicar nuevas estrategias para cambiar su actual situación con las unidades de transporte para esto no cuentan con una herramienta de simulación de las rutas y de sus unidades detransportes que le permitan ver qué resultados obtendrían con las nuevas estrategias antes de aplicarlo

2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nombre de la Empresa
Empresa de Transporte : “California” S.A.
Gerente : Alejandro Leyva Florián Villarroel Giro de Negocio : Servicios
RUC : 20132264237
Creación : RPL - Ficha N º 1248 – A – 1
Tamaño de empresa :Mediana empresa

Ubicación

Dirección : Panamericana Norte km. 535 – Mz. 34 Lt. 2
Localización : Área urbana.
Centro Poblado : Sector “Wichanzao”.
Distrito : La Esperanza.
Provincia : Trujillo






Mapa geográfico de la Empresa California





3. Organigrama






























4. Objetivos Generales:
Mejorar el servicio quebrindan las unidades de transportes de la empresa California
Mejorar la productividad de la empresa california para hacer más eficiente las unidades de transportes en su rutas de transito

5. Objetivos Específicos:
Plantear mejoras en la ruta de recorrido de la línea de transportes de acuerdo los resultados obtenidos en la simulación
Plantear nuevos límites de tiempos del recorrido delas unidades vehiculares

6. JUSTIFICACION
El propósito del presente proyecto es que a través de un Modelo de Simulación se podrá la eficiencia de los tiempos establecidos en la línea de transportes.

Académica
Este Proyecto brinda la oportunidad de integrar los conocimientos adquiridos desde el inicio de nuestra formación profesional, permitiéndonos plasmar en él, lo aprendido hasta elmomento de manera teórica y práctica.

Institucional
Con el desarrollo de un Modelo de Simulación se logrará de manera más acertada y efectiva el conocimiento y manejo interno de la empresa, teniendo como resultado mejorar la competitividad y aumentar la rentabilidad de la empresa, asimismo, el logro de sus objetivos.
Económica
La empresa cuenta con un presupuesto adecuado para aceptar laspropuestas que se indiquen en el Modelo de Simulación.


Científica
Este proyecto se basa en la aplicación del método científico dado que se inicia con la identificación de una realidad problemática, se plantean objetivos, se formula una hipótesis, se identifican variables y se procede a realizar una recopilación y análisis de los datos utilizando una metodología de desarrollo determinada.Social
La comunidad se beneficiará, pues el aplicar un Modelo de Simulación en el servicio de atención al cliente en el área de reclamos, se mejoraran estos servicios y tendrá un impacto positivo en nuestra ciudad.

7. MARCO TEÓRICO
SISTEMA [GAR1]
Definición:
“Conjunto de procesos o elementos interrelacionados con un medio para formar una totalidad encauzada hacia un objetivo común”.
“Conjuntode dos o más elementos interrelacionados entre sí que trabajan para lograr un objetivo común”.

SUBSISTEMA [GAR1]
Definición:
Es un conjunto que se aísla dentro del sistema. El sistema puede verse como un subsistema del Universo.
Cada subsistema puede ser tratado dentro del sistema o estudiado en forma aislada.
El comportamiento del sistema total depende de:
1) El comportamiento de cadasubsistema.
2) Las relaciones entre los subsistemas.
3) Las relaciones con el mundo exterior, o sea con el medio ambiente que lo circunda.
El sistema en estudio, puede subdividirse en subsistemas interconectados, cada uno de los cuales está compuesto por elementos interconectados entre sí.
El comportamiento del sistema dependerá del comportamiento de cada subsistema, de sus...