nadia

El innovador sofisticado
edición américa latina

Cómo extraer las ideas innovadoras
desde el corazón de su empresa
Las prácticas de un grupo de compañías mexicanas innovadoras, y una investigación
sobre la producción de patentes en México a lo largo de 31 años, dan cuenta del estado
actual de la innovación en ese país y de los caminos para generar culturas innovadoras.

Investigación deNiels Ketelhöhn
112 Harvard Business Review

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Junio 2007

transforman los enfoques y alcances de la innovación en toda clase de industrias, muchas empresas corren el riesgo de descuidar o
desaprovechar el capital de innovación que siempre ha
existido al interior de sus propias organizaciones. Los artículos del
foco sobre innovación en esta edición de HBR dan cuenta de esedesequilibrio, presentando una serie de caminos complementarios
–internos y externos– para capturar las mejores ideas que generarán valor innovador. Las empresas latinoamericanas no escapan a
este desafío. Muchas de ellas siguen enfrentadas a la incógnita de
cómo desarrollar eficazmente las ideas innovadoras dentro de sus
organizaciones, creando culturas capaces no sólo de encontrarlas y
acumularlas,sino también de ponerlas a prueba y ejecutarlas.
Para responder a esta pregunta, con motivo de la conferenmedida que los modelos abiertos

Marcelo Duhalde

Una conversación con:
Mercedes Mantecón (Pfizer),
Jorge Lozano (Cemex),
Rodrigo Moiño (Corporación Geo),
Ricardo Perret (Centro i),
Gilberto Perezalonso (Equipa-T) y
Francisco Zago (BBVA Bancomer)

cia “Cómo llevar a la prácticanegocios
innovadores en su empresa”, dictada por
Chris Trimble y organizada por HBR
América Latina en Ciudad de México en
2006, nuestro editor ejecutivo Alejandro
Louit condujo una mesa redonda con
seis ejecutivos y expertos mexicanos de
compañías destacadas por sus prácticas
de innovación: Mercedes Mantecón, de
Pfizer; Jorge Lozano, de Cemex México;
Ricardo Perret, de la consultora Centroi; Francisco Zago, de BBVA Bancomer;
Gilberto Perezalonso G., de la sociedad
financiera Equipa-T, y Rodrigo Moiño, de
Corporación Geo.
Las reflexiones y experiencias surgidas
en esta conversación entregan una visión práctica y oportuna acerca de cómo
encauzar exitosamente la innovación al
interior de la propia empresa. Pero para
entender los patrones de innovación en
México, hemos queridoincorporar también la otra perspectiva: la de la creación
de puentes de colaboración externa para
multiplicar la producción de innovaciones. En una investigación que abarca 31
años, Niels Ketelhöhn, profesor de estrategia y decano del campus Nicaragua de
INCAE, analiza la producción histórica
de patentes mexicanas para identificar
las tareas pendientes de la innovación a
nivel país (vea elrecuadro “¿Quiénes están detrás de la innovación en México?”
en las páginas 116 y 117).
En conjunto, estas dos miradas a la experiencia mexicana arrojan varias luces
sobre la brecha entre ideas e innovación,
y sobre los mecanismos para cerrarla en
empresas de toda la región.
¿Qué hace falta para que una
organización no se quede solamente
en las buenas ideas? ¿Cómo deben
abrirse paso esasideas desde
el interior de la empresa hasta
convertirse en innovaciones?
Francisco Zago: La manera más fácil de

vender una idea en una organización
es al mismo tiempo la más difícil, que
es presentar un caso de negocios sólido.
En Bancomer, todo lo que hacemos en
materia de innovación siempre arranca
de una idea, pero esa idea tiene que ser

elaborada y sustentarse en ciertasexpectativas de rentabilidad y en ciertos
supuestos: acerca del cliente, acerca de
dónde provendrán los ingresos, acerca
de cuán susceptible es la idea de desarrollarse. Una idea puede parecer muy
interesante, pero sólo cuando empiezas
a ponerle números te das cuenta de si
tienes o no una innovación viable. Y aunque tú estés convencido de la idea, armar
un caso de negocios es la única forma de...