Naga

Liderazgo: Creatividad e Innovación
William R. Klemm

Los líderes PUEDEN estimular la creatividad
Muchos cuestionarían la suposición implícita de que los líderes pueden hacer cualquier cosa para promover la creatividad. Sostendrían que la gente creativa, como los bateadores de béisbol, nacen no se forman. En efecto, gran parte de la literatura anecdótica sobre la creatividad sugiere que lacreatividad es un poder místico que sólo algunos poseen. Si es así, entonces, ¿por qué todos los niños son creativos? Las anécdotas comunes sobre la creatividad son incorrectas Las personas que han analizado cuidadosamente el proceso creativo han descubierto que todas las personas con inteligencia ordinaria tienen aptitudes creativas que se pueden mejorar mediante la capacitación y un entorno favorable.Un libro reciente dedicado a defender esta propuesta es The Mind’s Best Work, de D. N. Perkins.1 Perkins encuentra que las anécdotas de hecho consumado sobre ejemplos muy conocidos de grandes avances del pensamiento creativo generalmente no fueron sujetas análisis suficiente del proceso mental que condujo a ellas. Hay demasiadas oportunidades para que se pierdan las correlaciones mentales realesde creatividad a través de la excitación y la distracción (como parte del fenómeno de asombro ante los descubrimientos), carencia de la necesidad o deseo de reconstruir el proceso de pensamiento, y capacidad y memoria deficientes para reconstruir el proceso. Los experimentos en que se pidió a la gente que piense en voz alta o reporte sus pensamientos durante un episodio de invención llevaron aPerkins a concluir que la creatividad surge de forma natural y comprensiblemente de ciertas aptitudes cotidianas de percepción, entendimiento, lógica, memoria y estilo de pensar.
49

NSTINTIVAMENTE LOS líderes reconocen que la creatividad y la innovación son el sustento de su organización. Las ideas nuevas pueden guiar a programas que son superiores a otros en desarrollo o planeados por laorganización y que se hubieran desechado o nunca iniciado si hubiera aparecido una mejor idea o programa. Por eso, la misión de todo líder debería ser buscar continuamente ideas y programas que sean superiores a los que la organización está desarrollando actualmente. En una palabra, a esto se le llama PROGRESO. Pero, ¿qué pueden hacer los líderes para fomentar la creatividad y la innovación? La respuesta másobvia, aparte de contratar una nueva fuerza laboral, es usar las iniciativas de la gerencia para crear un entorno de trabajo que estimule al personal existente a ser más creativo e innovador.

I

50

AIR & SPACE POWER JOURNAL

Lo inconsciente no es mágico Algunos creen que la creatividad emerge del pensamiento inconsciente (Fig. 1). Incluso si eso fuera cierto, no impartiría necesariamenteningún misterio especial a la creatividad, en comparación a otros aspectos del pensamiento y comportamiento. No parece que el pensamiento inconsciente contribuya a la creatividad en mayor o menor medida que a las actividades mundanas. La mayor parte del raciocinio opera en el inconsciente, incluyendo todo lo que hacemos, desde sacar la basura, amarrarse los lazos del zapato, manejar el auto, y cientosde otros procesos mentales encubiertos.

Por qué los líderes deberían estimular la creatividad
Los líderes deben estimular la creatividad por dos razones muy importantes: para impedir la obsolescencia y para incrementar la productividad. Consideremos uno a la vez. Obsolescencia interna Si la organización no recibe una corriente continua de ideas nuevas, una concentración en las ideas viejasarriesga a que el trabajo actual se vuelva obsoleto incluso antes de que se termine. Además, ¿qué seguridad hay de que las ideas viejas sean las mejores ideas? Usted dice que no puede darse el lujo de hacer cosas nuevas. Quizás no pueda darse el lujo de No hacer cosas nuevas. La administración de programas debería hacerse con una “visión amplia” para incorporar cambios que mejoren la calidad del...