Naturaleza de proyecto

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Naturaleza del proyecto-Caso práctico
Nombre: MercaRed
Giro: Autoservicio a domicilio
Misión: Satisfacer las necesidades de los clientes, llevando nuestros productos a las comunidades, a través dela calidad de los productos y servicio a domicilio, tratando siempre a nuestros clientes con respeto para asegurar una relación permanente y valiosa con ellos, asimismo, con los colaboradores paraobtener una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.
Visión: Ser la mejor abastecedora de productos de la canasta básica vía internet
Objetivos
Corto plazo
• Que 7de cada 10 Oaxaqueños conozcan MercaRed gracias a los distintos medios publicitarios en los primeros 2 meses de apertura.
• Que 5 de cada 10 Oaxaqueños conozcan la dirección de internet para entrara MercaRed.
• Que 5 de cada 10 Oaxaqueños conozcan los productos, horarios y promociones que MercaRed Ofrezca en los primeros seis mese después de su apertura.
• Lograr que 5 de cada 10 Oaxaqueñostengan clara la diferencia entre comprar en MercaRed y otros supermercados.
• Lograr que 4 clientes en potencia de cada 10, conozcan a detalle cómo se usa el servicio de MercaRed, a lo largo de losprimeros seis meses después se su apertura.
• Tener personal capacitado para la apertura y estancia de la empresa.
• Lograr un equipo de empleados sólido y eficaz, comprometidos con su empresa.
•Lograr que el 100% de la clientela queden satisfechos con la rapidez y responsabilidad del servicio que ofrece.
• Lograr tener por lo menos 300 clientes diarios en MercaRed a lo lardo del primer año.• o Lograr que 5 de cada 10 Oaxaqueños surtan su despensa en MercaRed a lo largo del primer mes.
Mediano plazo
• Que todos los habitantes de la ciudad de Oaxaca conozcan el servicio que ofreceMercaRed
• Que la comunidad oaxaqueña éste consciente que el comprar en MercaRed no aumenta el costo de los productos, pero si ayuda en el ahorro de sus tiempos
• Que la población Oaxaqueña sepa...
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