Naturaleza Del Marketing
Para que se produzca la transacción es necesario el marketing.
El objeto de estudio del marketing se centra en lasrelaciones de intercambio que satisfacen los objetivos individuales y organizacionales, mediante los procesos de planificación y ejecución de acciones de producto, precio,distribución y comunicación de bienes, servicios e ideas.
El marketing se centra en satisfacer necesidades. Pero las empresas lo que quieren es fidelizar al cliente, quecuando se rompa algún producto compremos otro en la misma empresa.
CARACTERÍSTICAS DEL INTERCAMBIO:
- Que exista al menos dos partes.
- Capaces de comunicarseentre sí.
- Con objetos valiosos para ambas.
- Deben ser libres para aceptar o rechazar.
- Deben considerar apropiado el intercambio.
El intercambio debe satisfacerlas necesidades y deseos de los individuos que participan en él.
Una necesidad es una carencia de algo físico o psicológico común a todos los individuos uorganizaciones.
El deseo es la aspiración que mueve a cada individuo u organización a satisfacer una necesidad.
Un producto es un bien, servicio o idea que satisface lasnecesidades y deseos de los compradores.
Un bien es un producto que tiene forma tangible.
Un servicio es un producto intangible.
Una idea es un concepto intangible.
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