Naturaleza y evaluación de las gestiones estrategicas

NATURALEZA Y PROCESO DE EVALUACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS



El proceso de dirección estratégica genera decisiones que producen consecuencias significativas de larga duración. Las estrategias erróneas imponen castigos severos muy difíciles, si no imposibles de revertir; por lo tanto, la mayoría de los estrategas concuerda que la evaluación de estrategias es vital para el bienestar de unaempresa.

Incluye tres actividades básicas:
1. El examen de las bases subyacentes de la estrategia de una empresa.
2. La comparación de los recursos esperados con los resultados reales.
3. La toma de medidas correctivas para garantizar que el rendimiento concuerde con los planes.

La retroalimentación adecuada y oportuna es la pieza clave de la evaluación eficaz de la estrategia. Laevaluación de la estrategia no es mejor que la información sobre la que opera, y la presión de parte de los gerentes de alto nivel logra que los gerentes de niveles inferiores arreglen las cifras según consideren que sean satisfactorias.

Con el objeto de que realmente se cumplan el cometido de las Estrategias implantadas es necesario la revisión, evaluación y control de las mismas. Sabemos quelas Organizaciones están inmersas en un medio ambiente externo e interno de transformación continua que por lo general hace que las estrategias tomadas se vuelvan obsoletas.

Qué pasa si las estrategias tomadas no nos conducen a las metas formuladas o por el contrario nos generan problemas difíciles de solucionar. He allí la importancia de alertar a la Gerencia antes de que sean peores losresultados que la situación inicial.


El proceso nos lleva a evaluar hasta las bases donde la Estrategia las afecta, comparando los resultados con las metas propuestas y de no ser así tomar las acciones pertinentes de manera tal que se consiga lo esperado con el plan. Estas acciones pueden incluir replanteamiento de las estrategias, objetivos, metas y políticas o hasta la misión de la empresa.La evaluación de las estrategias se basa en la retroalimentación oportuna y adecuada. ¿Por qué adecuada?, porque debemos controlar la presión ejercida para medir los resultados, de forma que los datos a recaudar no sean alterados por la presión de la alta gerencia. La alta gerencia es responsable de la evaluación por lo que debe cuidar que los resultados sean lo más objetivos posibles.

Elproceso de la Evaluación Estratégica es complejo ya que al ejercer demasiada énfasis el efecto es contrario, porque como sabemos a nadie le gusta ser evaluado en forma estricta. Pero contrariamente la falta de evaluación ocasiona peores problemas, concluyendo podemos decir que la aplicación adecuada de la Evaluación Estratégica garantiza el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos.CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
Una estrategia no debe presentar metas ni políticas incongruentes. Los conflictos y las discusiones entre los departamentos de la empresa son con frecuencia síntomas del desorden de la gerencia, pero estos problemas son también un signo de la incongruencia estratégica.

El proceso de evaluación de estrategias está compuesto por tres pasos:
1.Análisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas.
2. Medición del desempeño organizativo.
3. Realización de acciones correctivas.


El fin de estos tres pasos es según el momento en que son aplicadas:
a) Analizar las conclusiones obtenidas durante la formulación de estrategias.
b) Examinar las acciones efectuadas durante la ejecución de las estrategias.
c)Comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios necesarios para el control de las operaciones.




Estos tres pasos de la Evaluación de las Estrategias tienen como finalidad reflexionar acerca de las metas y valores, generación de alternativas y la formulación de criterios de evaluación. La evaluación debe ser continua y no al final de manera de corregir las...