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Naviera el VIAJE FELIZ

Una naviera española, que opera en régimen de monopolio, cuenta con algunos barcos viejos, con suciedad endémica, que pasan por una rápida limpieza de media hora en elpuerto, entre servicio y servicio. Pero la suciedad continua acumulándose en los rincones. En muchos viajes que me ha tocado sufrir, los horarios han resultado ser una referencia.

Las anécdotas quetengo para contar son múltiples. No tengo ni idea de para qué sirven los informes que he llenado y las hojas de quejas que he cumplimentado y mandado; nunca nadie me dio una respuesta. Lo que megustaría resaltar es el buen trato que siempre he recibido de toda la tripulación y servicio con quienes he tratado. Veamos el caso del último verano.

Primeros de septiembre, regreso de vacaciones con elcoche. Salida prevista del barco a las 12 desde Ibiza, llegada prevista a Barcelona a las 21 horas del mismo día. Embarqué una hora antes. A las 10:30 aparqué el coche en la fila que se forma en elpuerto y me dirigí a la estación para sacar las tarjetas de embarque. El empleado que me atiende me indica que el barco saldrá con una hora de retraso. Como no queríamos amargarnos la vida nos fuimos atomar un café en un bar del puerto.

Eran las 12 y el barco no aparecía. Volvimos a la oficina para informarnos y nos indicaron que llegaría en media hora y zarparía inmediatamente. Bueno, eso deinmediato en los barcos va se sabe...

Finalmente apareció el navío, atracó y comenzó la descarga de vehículos y pasajeros. A las 13 horas desde el barco una voz femenina indica "Señores viajeros,dentro de 20 minutos comenzaremos el embarque".

A las 14 horas seguíamos cociéndonos al sol en la cola. Yo pregunto a un empleado de la empresa: "¿Me podría decir a qué hora embarcaremos para decidirsi voy o no a comer a un restaurante?".

Él me contesta rápido muy paternalista: "¡No! Le darán la comida gratis a bordo por las molestias, aproveche".

Media hora más de espera; nueva pregunta,...