NEG

 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL.
PROYECTO DE ANÁLISIS DE CASOS
INTEGRANTES:
KATTYA BELTRAN
CECILIA CEVALLOS
FERNANDO COLLAGUAZO
EVELYN CHILAN
FERNANDA PLUA
HUGO PRADA
CURSO:
4/4 ING. COM.
ASIGNATURA:
NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DOCENTE:
DAGOBERTO RODRÍGUEZ CABELLO.

RESUELVA TÉCNICAMENTE EL SIGUIENTE CASO
Descripción dela organización
El laboratorio FER-MEX S. A. está dedicado a la elaboración de productos medicinales para la salud y posee una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Buenos Aires). El predio consta de dos edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automóviles de funcionarios, empleados, y visitas.
FER-MEX es una sociedad anónima cuyos sociosson los hermanos Scarppati. Leandro, el mayor de ellos es el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos (farmacéutico) es el Director de Investigación, y Alberto es el Director de Producción.
Además cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las droguerías y distribuidores, una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas, ServiciosGenerales, y Planeamiento., y una Gerencia de Recursos Humanos.
El Gerente de RRHH, el Lic. Roviralta es un profesional (Lic. en Administración) de amplia confianza de los dueños. La Gerencia RRHH posee una Jefatura de Administración de Personal (a cargo de un contador) con un empleado a cargo, una Jefatura de Capacitación y Desarrollo (a cargo de una psicóloga) también con un empleado a su cargo.Asimismo la gerencia cuenta con un servicio de Medicina Laboral en planta, un servicio de Higiene y Seguridad externo y un estudio jurídico laboral también externo.
La dotación total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran profesionales médicos, farmacéuticos, técnicos, empleados administrativos, operarios, personal de limpieza, y chóferes.
El Laboratorio FER-MEX posee unaempresa de seguridad externa encargada de velar por la custodia de bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador permanente que revisa el ingreso y egreso de los vehículos. Además, se encuentran instaladas cámaras de video que registran los sucesos.
La cultura de la empresa está impregnada de los rasgos típicos de sus dueños: estilo paternalista donde se premia la lealtad y laconfianza y las decisiones deben ser revisadas por la cúpula.
Descripción de la situación
El día 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor que le ha robado la bicicleta que dejó en el garaje. Según los libros de guardia no consta que el Sr. Juan Lamela haya solicitado y obtenido autorización para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la bicicleta en elgaraje.
Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Lamela que no realice la denuncia policial dado que la empresa no quiere que haya ningún tipo de intervención de esa naturaleza. Pese a la instrucción recibida, el empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la comisaría de San Miguel y toma intervención el Juzgado en lo Penal Nº 15
El empleado Lamela vive en pareja con ladelegada Ramírez que se encuentra enfrentada con la empresa.
La bicicleta en cuestión es del tipo de competición y según el empleado su valor es de u$ 2.000.
El empleado quiere su bicicleta o el resarcimiento económico.
La delegada, apoyada por la Comisión Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la empresa mejore las condiciones de seguridad.
La empresa de seguridad dice queno tiene responsabilidad dado que no había autorización de ingreso. Por lo tanto no quiere pagar.
El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta que se produzca el dictamen el Juez.
Descripción de la consigna
El grupo deberá:
a) Identificar el conflicto
b) Explicar el tipo de conflicto
c) Identificar las partes
d) Enunciar los intereses y expectativas de cada...