negocio

Exposición Nacional de Planes de Negocios de Jóvenes Emprendedores 2011.
REDEX A.G.A. S.A.
Participantes:
Alejandro Mena Monge.
Andony Cordero Jiménez.
Duodécimo Nivel.
Especialidad:
Informática en Soporte Técnico.
Docente:
William Montenegro Salazar.
Centro Educativo:
Colegio Técnico Profesional de Buenos Aires.

Resumen Ejecutivo














Antecedentes
Estaempresa, la cual se incorporará al mercado laboral, surge de la insuficiencia de compañías especializadas, en nuestra comunidad, que se dediquen a ofrecer servicios de redes informáticas. De esta forma, buscaremos encajar la empresa al mercado interno del país, ofreciendo un excelente servicio al cliente y asimismo, calidad en todas nuestras labores realizadas.
La innovadora empresa a implementar,será una entidad dedicada a proporcionar servicios de creación, configuración, mantenimiento y mejoramiento de una instalación y dispositivos usados para redes informáticas.
Este proyecto le ofrece a toda la comunidad una serie de oportunidades en las cuales podemos destacar:
1. Ofrecer una prestación de servicios de calidad a clientes que requieran de nuestra asistencia propiamente en el áreade redes informáticas.
2. Brindar a los usuarios un servicio de configuración, instalación, actualización y mantenimiento de los diferentes dispositivos de red.
3. Dar a los consumidores la opción de servicio a domicilio.
4. Brindar asesorías y resolución de consultas a nuestros clientes a través de medios como correo electrónico y vía teléfono.
5. Garantizar al cliente el buen funcionamientoy rendimiento de su equipo en el momento de su devolución.
6. Incitar a todas aquellas personas que tengan conocimiento en el área de informática a que formen parte de nuestra empresa.


OBJETIVO GENERAL
Generar al pueblo bonaerense una alternativa ideal en el mercado, viable y confiable, en donde los interesados puedan obtener servicios de redes informáticas, ya sea de configuración,reparación de redes y/o sus dispositivos, entre muchos otros, todo esto a un bajo y accesible costo para el cliente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Dar una completa y veraz información al cliente de los trabajos y posibles modificaciones que se le realizarán al equipo en cuestión.
Ofrecer a toda la comunidad un servicio de redes informáticas que se encuentre al alcance económico de todos losconsumidores interesados.
Aplicar de manera satisfactoria los conocimientos adquiridos basados en la configuración, reparación, actualización y mantenimiento de los equipos de red que así lo dispongan.
Brindar una oportunidad de empleo a todas aquellas personas que se especialicen en el ámbito de redes informáticas.
Instigar a los empleados de la empresa, a participar de diferentes actividades ycapacitaciones, que estimule y optimice el buen desempeño de su trabajo.



METAS
Crear una empresa basada en redes informáticas en un 100%
Ofrecer configuración, mantenimiento, reparación entre otros, de dispositivos de redes informáticas en un 100%
Brindar efectivas asesorías al cliente en un 100%.
Implementar técnicas de atención al cliente, para lograr un servicio satisfactorio y agradablehacia él brindado en un 100%
Ofrecer nuevas oportunidades de empleo en la comunidad en un 90%











Estudio de mercadeo y comercialización
Servicio:
Se pretende que nuestra empresa ofrezca factibilidad y eficacia, al mismo tiempo que garantice una buena atención al cliente así como la tranquilidad de saber que está contratando un buen servicio. Además, le mostraremos a nuestrosservicios que realmente estamos comprometidos con el trabajo que se esta realizando, garantizando así una alta calidad en los trabajos realizados a su equipo. Por tanto, se les dará una garantía de 3 meses según sea el trabajo. En cuanto a su estacionalidad, será durante todo el año.

Demanda:
Los clientes de nuestra empresa serán todas aquellas personas que tengan una computadora y que...