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EQUIPO: CINTHIA, ELIDETH Y ZUREIDY SARAHI
ADMINISTRACIÓN SECCION 303
CAPÍTULO 4: FILOSOFÍAS ADMINISTRATIVAS CONTEMPORÁNEAS


1. Grado en que se alcanzan las especificaciones del diseño delproducto o servicio.
a) calidad de conformidad
b) control total de calidad
c) calidad de diseño
d) restricción
2. Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de la inversión de losaccionistas de la empresa.
a) generador de valor
b) generador de valor del negocio
c) generador de valor al cliente
d) cadena de valor
3. Tiempo que dura un producto desde su concepción hasta quese le abandona, es decir, ya no se produce
a) cadena de tiempo
b) justo a tiempo
c) ciclo de vida del costo
d) ciclo de vida de un producto

4. Efectivo que la empresa invierte en materia primapara transformarla en throughput
a) restricción
b) inventario
c) kanban
d) costos de proceso

5. Es cualquier cosa que dificulta que el sistema logre un mayor desempeño y alcance su meta:
a)Problema
b) Restricción
c) Competencia
d) Obstáculo




6. Son aquellos en que se incurre para determinar si los productos o servicios cumplen con requerimientos y restricciones:
a) Costosde garantías
b) Costos de inspección
c) Costos de capacitación
d) Costos de evaluación


7. Es una cultura de administrar toda la organización con el objetivo de alcanzar la excelencia entodas las dimensiones de los productos:
a) Calidad de conformidad
b) Calidad de diseño
c) Control total de calidad
d) Costos de calidad
8. Cubre el soporte que se da al cliente en instalación,mantenimiento y en general el seguimiento a la relación empresa-cliente.
a) Mercadotecnia y ventas
b) Logística de salidas
c) Operaciones
d) Servicios posventa

9. son los procesos de laoperación normal o uso de la tecnología avanzada.
a) Recursos humanos
b) Desarrollo tecnológico
c) Servicios posventa
d) Operaciones

10. Incluye la compra y entrada al almacén de la materia...