Negocios Inclusivos
|Caso: Gas Natural BAN |
|Profesor: Gabriel Krell |
|Carolina Norero|
|Boris Yépez |13 Febrero 2013
Antecedentes
• De acuerdo a la concesión que tenía la empresa en la provincia de bbaa, contaban con un 79% de penetración en el cono urbano, sin embargo, en lossectores de bajos ingresos sólo se contaba con una penetración de 55%.
• Se trabajó el proyecto “Gas para todos”, cuyo objetivo era tener un crecimiento indiscrimando de clientes construyendoredes nuevas.
• Este proyecto dejó como enseñanza dos puntos principales:
o Se contaba con la oferta perfecta, ya que se brindaba servicio a un precio accesible a personas de SBI, sin embargola demanda no estaba bien direccionada, ya que era dirigida por los gasistas instaladores.
o Existen dos tipos de clientes residenciales: los clientes tradicionales que van a solicitar elservicio a la empresa y los de los SBI a quienes se les debía ofrecer el servicio con algún tipo de financiación.
• Se tuvo que parar el proyecto “Gas para todos” debido a la falta de financiamiento,por lo que se necesitaba una nueva estrategia para trabajar con los SBI.
Dilema del caso
La empresa Gas Natural Ban cuestionaba la idea de seguir con la alianza que obtuvo con la FPVS,de manera que ésta última continúe encárgandose de la obtención de fondos y el proyecto técnico, integrando los procesos de las dos empresas. O en todo caso, trabajar independientemente y sin lacolaboración de la organización, aprovechando el aprendizaje ya obtenido hasta el momento.
Riesgos y beneficios de expansión del mercado a sectores de bajos ingresos para la empresa
|Riesgos...
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