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Negocios Internacionales



Caso1: “La fórmula H&M, la compañía que globalizó la moda a bajo precio”


1.- Considerando el contexto de las estrategias de marketing y según el foco estratégico y ventaja competitiva descrita en el caso de H&M, explique y justifique laestrategia global aplicada.
Como podemos apreciar en el texto, y por lo que hemos visto de la historia de H&M, la estrategia global en la cual se basa esta compañía en el posicionamiento a largo plazo. Antes de expandirse a un país o ciudad, analiza primero su potencial, de acuerdo a distintos factores tales como el crecimiento económico, infraestructura, estabilidad política, etc.
Una vez queH&M analiza el nuevo lugar donde se instalará aplica una serie de estrategias que son comunes en todos los países donde está. Estas tácticas son por ejemplo, no contar con ningún local propio (evitando así entrar en nuevos costos asociados), buscar sectores concurridos de la ciudad, contar con diseños que van cambiando periódicamente, que son de calidad a un buen precio y que además están vigentesen distintos países del mundo.
De acuerdo a lo mencionado anteriormente, la estrategia de H&M conlleva a una serie de ventajas competitiva que la hacen posicionarse como un actor relevante dentro de la industria de la moda a nivel mundial.
2.- Analice las posibles razones que H&M tuvo para definir Chile como su segmento objetivo en el mercado internacional o Latam.
La firma ha definido unapolítica de expansión que busca aumentar entre un 10 y 15% por año en el número de tiendas, con el consecuente aumento en ventas. Es esta política de expansión la que la ha llevado a mirar mercados tan lejanos como el Latinoamericano. Previamente realizan un análisis de potencialidad del mercado, tomando en consideración factores como la estructura demográfica, el poder adquisitivo, el crecimientoeconómico, la infraestructura y el riesgo político. Y si evaluamos fríamente cada uno de estos parámetros, Chile es un mercado muy atractivo para H&M debido a que nuestra estructura demográfica se encuentra fuertemente centrada en pocas urbes, el poder adquisitivo país crece cada año y es uno de los mayores de Latinoamérica, poseemos una elevada estabilidad política, y hemos presentado cifraspositivas de crecimiento económico año a año en torno a los 5 puntos porcentuales.

3.- Según la información del caso y sus propios conocimientos, identifique las mayores problemáticas del marketing de H&M en Chile.
Como bien sabemos H&M es una compañía mundialmente conocida y una de las líderes de la industria textil a nivel mundial. Pero esta posición no le asegura el éxito instantáneo cuandoentra en un nuevo mercado y menos uno tan pequeño y dinámico como el chileno. Bien conocido es el caso, por ejemplo, de JC Penney, otra compañía de renombre que se instaló en Chile pero que tuvo un fracaso absoluto ya que su estrategia aplicada no fue viable con el entorno socio-cultural existente en nuestro país.
Podríamos decir que Chile no posee barreras de entrada tan altas (no barreraspolíticas, económicas, religiosas, etc.), pero sí posee un mercado complejo. Chile es un mercado muy pequeño en comparación con otros mercados, pero sí presenta un gran dinamismo.
En el ámbito de la moda, en Chile existen ya marcas de renombre que están instaladas hace muchos años y que prácticamente están en el subconsciente colectivo de cada persona. H&M al querer entrar a nuestro mercado deberápresentar una oferta innovadora que logre diferenciarse del resto. Esta tarea es realmente difícil, ya que existe un actor relevante en este mercado que es Zara, la cual está completamente posicionada y es un referente en el mercado nacional.
En este sentido, las principales problemáticas que deberá enfrentar H&M en Chile, serán conquistar una cultura distinta a la europea, entregar una oferta...