NEGOCIOS

Caso Internacional 7.1
Reingeniería del proceso de empresas en Procter & Gamble

1. Los esfuerzos de reingeniería de P&G se enfocaron en el sistema de procesos de empresas. ¿Cree que otros procesos, como el sistema humano u otras políticas gerenciales deben ser considerados en un rediseño de procesos?

  Si, debido a que para la realización de estos procesos se necesitan de personas que lohagan además estas deben ser instruidas para saber que deben hacer en cada puesto, y las políticas gerenciales son las que guían a los gerentes para sabes cuales son los limites y así poder evaluar a sus subordinados.

2. ¿Cuál cree que fue la reacción de los gerentes de marca que pudieron haber trabajado según el sistema anterior por muchos años cuando se instaló la estructura deadministración por categorías?

  Era la mejor opción ya que por categorías se especializan y enfocan en un rango de productos o en uno solo de cualquier forma era más orden y mejor organización para la empresa, su reacción debió a ver sido de contrariedad ya que a todo cambio no es fácil la adaptación.

3. Como consultor, ¿habría recomendado un enfoque de arriba abajo, uno de abajo hacía arriba, o ambosal rediseño de procesos y cambio organizacional?

De arriba hacia abajo el rediseño de procesos y de abajo hacia arriba al cambio organizacional.













Investigación en Internet Cap. 7

Son pequeñas hojas de papel autoadhesivo de varias dimensiones, formas y colores. Se usan para escribir notas recordatorios, para pegarlas después en cualquier tipo de superficie. Luego deusadas, pueden despegarse fácilmente. Esto es gracias al adhesivo "poco pegajoso" que contienen, compuesto por microesferascopolímeras de acrilato.

Es una marca registrada, propiedad de la Minnesota Mining and ManufacturingCompany, más conocida como 3M.
Si alguna compañía puede pretender el título de hogar espiritual del re-marketing, esa no es otra sino la 3M Corporation. En sus 88 años dehistoria, la 3M se ha tropezado con artículos invendibles y los ha convertido en éxitos. Esto sucedió con las notas Post-It, un producto bien sencillo.

Incluso la fundación de la compañía en otro tiempo llamada Minnesota Mining&Manufactoring, tuvo su origen en un error. Sus principales creyeron haber descubierto un yacimiento de coridón, mineral que se utiliza para fabricar abrasivos de grancalidad. Pero el hallazgo ser sólo una mina de anortosita, mineral de valor relativamente escaso, pero que les sirvió a los de la 3M para fabricar papel de lija y asentar los fundamentos de una próspera compañía industrial. Años más tarde, la compañía intentó fabricar una cinta enmascaradora para los fabricantes de coches que deseaban añadir franjas decorativas a dos colores en sus carrocerías. Lacinta fracasó como tal, pero la tonalidad de celofán transparente se convirtió en los rollos Scotch, la cinta adhesiva más famosa del mundo.

Teniendo en cuenta estos antecedentes, en 1973 algunos técnicos de la 3M le mostraron a Geoffrey Nicholson un curioso adhesivo nuevo que había fracasado en todos los ensayos normales de los laboratorios de la compañía. Como Nicholson era uno de losdirectores técnicos de ésta, la idea del adhesivo totalmente imperfecto le hacía gracia. Pero aunque trató de imaginar qué aplicación podría tener, no se le ocurrió ninguna. Pero sí se le ocurrió a otro miembro de su personal.

Una mañana de domingo, mientras cantaba en el coro de la iglesia, Art Fry quiso marcar la página en su libro de himnos con un pedazo de papel, pero el provisional índice sele caía al suelo una y otra vez. Después de varios intentos más, siempre con resultado negativo, analizó el problema y llegó a la conclusión de que hacía falta un marcador que permaneciese pegado en la página mientras hiciese



Caso internacional 8.1:
La restructuración de Daimler-Benz

 1. ¿Cuál sería su evaluación de las operaciones de Daimler-Benz en muchos
Campos diferentes?

Mi...