Negocios




CAMBIO DE ACTITUD

Planteamiento del tema:
Una pequeña compañía distribuidora de muebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamentenuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva que permitiría a los clientes obtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de lacompetencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en la empresa, con buena disposición y servicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo.
Manuel Fernández uno de los vendedoresmás antiguos se resiste a promover este producto nuevo, argumentando que con los productos actuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes.
La compañía no desea perder a estevendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con el Sr. Fernández para generar un cambio en su actitud.


Investigación y Argumentación:
Dentro de las empresas se han manejado muchoscambios en muy poco tiempo, de tal manera los empleados de estas empresas se ven afectados por estos cambios que son debidos más que nada a la globalización por la que estamos pasando en la actualidad,en que afecta estos cambios a los empleados?

Emisión de juicios:
Hay que actualizarlo con referencia a nuevos modos que ahí para realizar esta tarea. Así mismo darle el conocimiento primordial deeste nuevo producto para no dejar con dudas y darle la confianza este interesado en este nuevo producto.
Por otro lado, un ultimátum, no sería lo más conveniente ya que los empleados como el Sr.Fernández, tienden a sentir una relación muy importante con la empresa en la cual ya han trabajado por muchos años y así mismo con sus demás compañeros esto no sería lo más favorable para ninguna de lasdos parte, ya que podría desencadenar una actitud negativa por parte del empleado.


Conclusión:
Debemos de enfrentar los cambios por malos que parezcan a final de cuentas siempre son para...