Negocios

INDICE

Introducción…………………..…………………………………………………………. | 03 |
Misión………………..………………………………………………………………….. | 04 |
Visión…………………………………………………………………............................. | 04 |
Valorar…………………………………………………………………………………... | 05 |
Objetivo general………………..……………………………………………………….. | 05 |
Objetivos………………………………………………………………………………… | 06 |
Metas…………………………………………………………………………………… | 06 |Análisis foda………...…………………………………………………………………... | 07 |
Proceso de mkt…………………………………………………………………………... | 08 |
Segmentación……………………………………………………………………………. | 08 |
Investigación de mercados ……………………………………………………………… | 08 |
Plan estratégico………………………………………………………………………….. | 08 |
Promoción……………………………………………………………………………….. | 09 |
Precio……………………………………………………………………………………. | 09 |Plaza……………………………………………………………………………………... | 09 |
Producto…………………………………………………………………………………. | 09 |
Mescla…………………………………………………………………………………… | 09 |
Ventas…………………………………………………………………………………… | 10 |
Relaciones públicas………………..……………………………………………………. | 10 |
Publicidad……………………………………………………………………………….. | 11 |
Mkt directo……………………………...………………………………………………. | 11 |
Promoción de ventas…………………………………………………………………….. | 11 |
Benchmarking…………………………………………………………………………… | 12 |Sim………………………………………………………………………………………. | 12 |
Encuesta…………………………………………………………………………………. | 13 |
Documentos necesarios para dar de alta nuestro taller……...…………………………... | 14 |
Guía de trámites para iniciar un taller mecánico………………………………………... | 18 |
Precios…………………………………...……………………………………………… | 19 |
Costos…………………………………………………………………………………… | 20 |
Organigrama…………………………………………………………………………….. | 21 |
Descripción depuestos………………………………………………………………….. | 22 |
Plano del taller…………………………………………………………………………... | 23 |
Anexos de la oferta económica...………………………………………………………... | 24 |

INTRODUCCIÓN

¿qué quiere usted para su auto? o simplemente ¿qué servicio le gustaría? nosotros como ingenieros sabemos lo que usted está buscando y multi fix le ofrece un gran servicio ya q está especializado en las marcas mascomerciales, los cuales son: Ford, Nissan, VW, Chrysler, Chevrolet, la finalidad es ofrecerle la especialidad en cada modelo lo cual el ingeniero sabe en su totalidad en su área y con esto tener más calidad en el mantenimiento o reparación de su vehículo, llevando con esto un mejor servicio al cliente, recuerde que al final para multi fix la calidad es ver que el cliente salga satisfecho con elservicio que se le ofreció.

Lo que nos ampara como empresa son los conocimientos que se les brinda a cada modelo así con esto logrando más eficiencia en nuestro trabajo, lo que multi fix busca es mas tranquilidad para el cliente en cuestión de confianza de que su vehículo tendrá una reparación garantizada, logrando con ello la calidad en nuestro trabajo.

MISIÓN
Proporcionar un buen servicio,eficiente con calidad, que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes a un precio accesible con personal capacitado, motivado, productivo, eficiente, leal, honesto, responsable, comprometido en resolver sus problemas.

VISIÓN
Ser un taller líder y confiable en el servicio de automóviles modernos con tecnología de punta, con los mejores scanners, computadora, equipos,herramientas y sistema administrativo computarizado, así como el mejor personal eficaz y eficiente, situarnos en el mercado como la mejor empresa de servicios y soluciones automotrices, demostrando como la experiencia y la pasión por los autos se unen para brindarle respuestas eficaces, inmediatas y de calidad.

VALORES

* Honestidad
* Formalidad
* Buen servicio
* Responsabilidad
*Estandarización
* Orden y limpieza
* Disciplina
* Trabajo en equipo
* Lealtad
* Respeto

OBJETIVO GENERAL
Proporcionar servicios de mecánica general para la reparación, revisión y puesta a punto de vehículos, aparte de ofrecer un excelente servicio brindamos un trato personalizado y familiar a cada cliente, con el...