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1.- TEST DE PROTOCOLO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. Ud. está planificando un viaje a Argelia ¿Qué días se consideran fin de semana en este país?:
a) Jueves y viernes
b) Viernes y sábado
c) sábado y domingo
d) Domingo y lunes

2. Ud. está en un almuerzo de negocios en América Latina. ¿En qué país no debe utilizar el adjetivo exquisito para describir la comida ya que significa“raro”, “extraño”, “que no es de fiar”?:
Cuba
Costa Rica
México
Brasil
3. En una reunión en Corea del Sur su cliente le da una tarjeta en la que aparece el nombre de Lim Hong Ho ¿Cómo debe llamarle?:
a) Mr. Hong
b) Mr. Lim
c) Mr. Ho
d) Mr. Lim Hong
4. En una negociación en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a izquierda de forma rápida para expresar asentimiento y aprobación. Enqué país se encuentra:
a) Filipinas
b) India
c) Japón
d) Vietnam

5. Ud. está en una comida de negocios ¿En cuál de los siguientes países no debe pasar los platos con la mano izquierda?
a) Estonia
b) Taiwan
c) Islandia
d) Arabia Saudita
6. ¿En cuál de los siguientes países se espera que Vd. sea puntual en sus citas de negocios?:
a) Ecuador
b) Rumania
c) Suiza
d) Turquía7. En un viaje de negocios uno de sus distribuidores le obsequia con un regalo ¿En cuál de los siguientes países no debe abrirlo en su presencia?
a) Estados Unidos
b) Brasil
c) Malasia
d) Israel
8. Ud. está de viaje por América Latina. ¿En cuál de los siguientes países no es aconsejable establecer comparaciones con Chile, especialmente si es para alabar ese país?
a) Colombia
b)Panamá
c) Perú
d) Venezuela

9. Ud. está en una reunión de negocios en China. Le han servido ya varias tazas de té y no desea tomar otra taza ¿Cuál es el gesto más indicado si no desea tomar otra taza?
a) Poner la mano encima de la taza cuando vayan a servir
b) Dejar que llenen la taza, aunque luego no se tome el té.
c) Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa
d) Mover lataza de izquierda a derecha cuando vayan a servir
10. Ud. invita a comer a un cliente que está de visita en España ¿En qué caso no debe ofrecer vino ni tampoco tomarlo Vd.? ¿Cuándo el cliente es de?:
a) Angola
b) Irán
c) Letonia
d) Marruecos



















Caso 2

Fray Marcos- Egarfil

A) Preparación de la estrategia negociadora
1. Fijar, al menos, 3 objetivosfundamentales de la negociación.
a) Vender por lo menos dos contenedores de 14 000 kilos de 24 micras, uno de 22, uno de 26 y uno de puncha anuales.
b) Vender los diferentes tipos de lana a un precio que este dentro del rango del mínimo precio y el óptimo.
c) Negociar los diferentes términos como plazo de entrega, condiciones de pago, y descuentos lo mejor posible para las dos partes ybeneficiarse mutuamente.
2. Teniendo en cuenta los precios máximos/mínimos y óptimos establecer los precios esperados.
Detallamos el cuadro con los precios mínimos de venta, y los óptimos, en dólares americanos por kilo de lana, tomando en cuenta el precio reflejado en el caso de estudio:

Precios a vender
Para los dos contenedores de lana de 24 micras, vender a un precio de $5.40. Si se logranegociar más de dos contenedores, bajar el precio en $0.10 o hasta máximo $0.20.
Para el contenedor de 22 micras; vender el kilo a un precio de 6.50, para el de 26 micras; vender a un precio de $5.10 y el de puncha a un precio de $4.70. Si se logra negociar la venta de más de un contenedor de estos tipos de lana, realizar un descuento de $0.05hasta $0.10
3.- ¿Por qué producto conviene empezar anegociar?
Es conveniente empezar a negociar por el producto conocido, es decir el de 24 micras, ya que es conocido por el cliente debido a sus compras anteriores por lo cual ya conocen la calidad, precios y demás factores del producto. A demás también es importante comenzar por este, ya que es el producto que más se piensa vender, por ende se le otorga mayor importancia dentro de la negociación....