Negocios

Introducción al Proyecto (Descripción del Servicio)

Somos una compañía dedicada a la prestación de servicios logísticos y de distribución en Santiago de Chile.
Capaces de hacernos cargo de todos los servicios que nuestros clientes requieren, como Almacenaje, Distribución y Servicios de Valor Agregado, hemos satisfecho las más exigentes necesidades de nuestros clientes, generando solucionesque tengan aporte adicional en el manejo de todo tipo de productos, materias primas o productos terminados. Diseñamos para cada uno de nuestros clientes el esquema que más les acomode, desde la recepción de sus productos y des-consolidación de contenedores para almacenamiento acorde a cada producto, hasta la ejecución de las actividades de operación y ejecución de sus servicios. Estaremossalvaguardando los intereses de nuestros representados permanentemente.

1.- Recepcion de Productos
• Recepcion de guía de despacho electrónica por parte del cliente, con detalle de productos a recepcionar.
• Envió de archivo con el maestro de productos (códigos).
• Llegada de productos de contenedores.
• Comprobación de guías de despacho.
• Control de calidad según comprobante (segúninstrucciones).
• Desembalaje o des-consolidado (según instrucciones).
• Ingreso de productos a sistema administracion de inventario.

2.- Almacenaje
• Administracion FIFO
• Manejo de números de series de productos.
• Administracion de estados de los productos.
• Consolidación por código en pallets.

3.- Preparación y entrega de pedidos
• Envió mediante correo electronico con órdenes de pedido.
•Se genera listado de picking.
• Se efectúa picking
• Se embala producto según especificaciones del cliente.
• Se adhiere factura del cliente y la orden de servicio.


• Preparación de pallet para entrega a distribución (todo sellado en strech film)
• Entrega a cliente final (retail)
• Visibilidad web en sistema – ordenes de pedido (en preparación, entregados a distribución).

4.-Servicios de valor agregado
• Impresión de etiquetas.
• Rotulación (para grandes tiendas).
• Preparación de packs promociónales.
• Agregar a los productos todo tipo de documentos adicionales (pólizas, catálogos, tarjetas, etc.).
• RRHH experto en el manejo de las cargas.
• Flexibilidad a cada solicitud de cliente.

Descripción del problema

Una vez destacado nuestro proceso en el puntoanterior, nos damos cuenta de algunas deficiencias en el proceso de comunicación con el cliente para lo cual necesitaríamos contar con un sistema que nos ayude a conocer tendencias de ventas de cada uno de ellos, nos hemos percatado que cercano a la ultima semana de cada mes los pedidos de preparación y distribución de productos aumentan significativamente en algunos clientes, debido al cumplimientode metas de sus vendedores y de la propia compañía antes del cierre de mes para mostrar mejores números. y en otros esto ocurre indistintamente durante los primeros días del mes. Hay también clientes que por el tipo de producto solo realizamos entregas por temporadas o eventos exógenos a sus aspiraciones de ventas, como por ejemplo; Sony y su aumento de ventas en temporadas de eventosfutbolísticos, ya sea mundiales y copas Américas.
Necesitamos conocer con mayor exactitud los periodos críticos de requerimientos para no dejar a nuestros clientes sin el despacho correspondiente al cliente final.

Misión
Somos una empresa de logistica y distribución que actúa como socio de negocio con nuestros clientes, proporcionándoles un servicio integral. Enfocándonos en brindar un servicio de altacalidad, esperando una conformidad y gratitud por el cliente, dando solución en la gestión y operación de los procesos de logistica y distribución.


Visión
Mantener una posición dentro del mercado con una organización centrada en el cliente y con una alta eficiencia interna.





Mercado Objetivo
Nuestro enfoque esta determinado a los clientes y potenciales clientes que requieran...