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INSTITUTO TECNOLOGICO ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY


UNIVERSIDAD TEC VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLOGICO DE MONTERREY





MAESTRIA EN MERCADOTECNIA

CASO 1:
JET AIRWAYS:
DESPIDO, INSOMNIO Y EMPLEO.
PRESENTA:
laura graciela rosas tovar





saltillo, coahuila SEPTIEMBRE DE 2012Naresh Goyal , presidente de Jet Airways, uno de las mas importantes figuras de la aviación durante los primeros cinco años del siglo XX, para el año 2006 era una persona con una gran fortuna sin embargo en el 2008 su suerte dio un giro inesperado debido a la alza en el precio de la turbosina.

En el año 2008 en Bombay, India se presento una situación peculiarmente difícil desobrellevar para las empresas aéreas debido a que un amento en el precio de la turbosina y en los costos de operación desato una crisis creando en la mayoría de las compañías aéreas el riesgo de quiebra.

Por lo que en empresas como Jet Airways surtieron efecto las pérdidas y se el Consejo de Administración de Jet Airways tomo decisiones drásticas en base al personal, pues había que despedir unalto número de empleados para poder sobrellevar la situación de crisis que se estaba presentando en ese momento.

Los mas involucrados en esta problemática son Naresh Goyal , presidente de Jet Airways, quien escucho al Consejo Administrativo de su empresa quien sugirió la opción de prescindir de los servicios del personal. Esto provoco la unión de los Empleados despidos quienes preocupados porrecuperar su empleo y realizaron acciones que pudieran ayudar a la situación que presentaban.

La situación se vuelve complicada cuando se decide retractar la decisión de despedir a los empleados pues se complico demasiado la situación económica de la aerolínea en ese momento pues recontratar a la gente costara mucho dinero mantener a todos en sus puestos en época de crisis, se toma como unobjetivo retados.
Pues como menciono el articulo de la revista http://www.cnnexpansion.com/economia/2009/06/15/india CNN Expansión, en los últimos dos meses de 2008 y el primero de 2009 la economía india se extendió pero tuvo el crecimiento más lento de los últimos 5 años. Las opciones de rescate son limitadas por el aumento en la inflación, un presupuesto incompleto y una crisis de liquidez y en elincremento de costos de las operaciones.

Tomador de la decisión:
Los responsables de tomar una decisión para solucionar la problemática son el Director Naresh Goyal y su Comité Administrador.

Valores y virtudes:
Dentro del caso se puede notar el desarrollo de diversos valores que fueron los que encaminaron al Director de Jet Airways a tomar la decisión:
Responsabilidad.
Honestidad.Equidad.



 Excelencia
 Confiabilidad
 Ética
 Integridad de fuerza laboral
 Transparencia financiera

Derechos y responsabilidades:
Todas las partes que integran la compañía deben entender que todos los derechos que les brinda el ser parte de esa organización (sueldos, prestaciones, pertenencia, crecimiento profesional), les implican también una serie de responsabilidadesdentro de las cuales existe una básica que es el fomento y arraigo a la identidad organizacional (identidad, respeto por los valores organizacionales, alineación, compromiso, lealtad y apego a la visión y misión de la empresa). “El compromiso se produce cuando en una persona surge una relación de afecto, un vínculo emocional, que le lleva a darse, a identificarse con una persona, con una idea, conuna organización.” (De Benito, 2010)

Solución de caso (Metodología VCR):
 Valores y antivalores que fungen como accionadores básicos de la problemática:
 Empleados / Director - Falta de conocimiento de los valores empresariales (respeto, honestidad, excelencia, confiabilidad, ética, integridad de fuerza laboral y transparencia financiera, etc.)
 Accionistas – Falta de compromiso e...