Nike aventaja a sus rivales, pero le queda mucho por andar

1. ¿Debe cambiar Nike su acento publicitario basado en las celebridades al dependiente de los productos? Analice la función de la investigación de mercados para ayudar a la dirección de Nike a tomaresta decisión. Qué clase de investigación habría que emprender?
A pesar de que la estrategia de Nike basada en publicidad usando deportistas de elite ha dado buenos resultados, la empresa necesitaademás trasmitir cuales son los beneficios directos de usar zapatillas Nike. Por ejemplo, competidores como Adidas y Reebok han enfocado sus campañas publicitarias en las características de losproductos, lo que les ha dado buenos resultados. Sin embargo, para realizar un cambio de estrategia se debe contar con información de mercado objetiva que permita guiar el proceso de toma de decisiones demanera eficaz y eficiente. En este contexto, la investigación de mercados, que se basa en un enfoque sistemático de captura, procesamiento, análisis y difusión de información, debería jugar un rolimportante antes de emprender cualquier acción innovadora en el campo de la estrategia publicitaria de la empresa.
Para evaluar el cambio de estrategia publicitaria sería recomendable utilizar un diseño deinvestigación exploratoria en una primera fase, utilizando alguna metodología de recolección de datos como por ejemplo un grupo foco en combinación con el análisis de fuentes secundarias de datos einformación. De acuerdo a los resultados de los competidores, la estrategia de comunicación basada en las características de los productos pareciera tener resultados positivos lo cual aporta unaprimera idea de cómo responden los consumidores a los contenidos de los mensajes publicitarios de empresas que suministran calzado deportivo. En una segunda etapa, una vez identificados algunos aspectosrelevantes, como contenido de mensajes potenciales, se debería implementar un estudio de carácter cuantitativo. Tal vez sea recomendable en este caso usar un diseño causal y mediante experimentación...