No conformidades

PROCEDIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD | PR.03 |
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TÍTULO: NO CONFORMIDADES |
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Edición: | Nº Paginas: 6 | Fecha: |
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DEPARTAMENTO | APLICA | GERENCIA |GERENCIA | | |
CALIDAD | | |
COMPRES | | |
ADMINISTRACIÓN | | |
LOGÍSTICA | | |
DEP. TÉCNICO | | |
SERVICIO | | |
ALMACÉN | | |
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1 | Primera edición | |
Edición | Concepto | Data |
REALIZADO: | REVISADO: | APROBADO: |

1. OBJETO 3
2. ALCANCE 3
3.DEFINICIONES 3
4. REFERENCIAS 3
5. RESPONSABILIDADES 3
6. SISTEMA OPERATIVO 4
6.1. Detección y registro de no conformidades 4
6.1.1. Proveedores 4
6.1.2. Servicio y Producción 4
6.1.3. Quejas decliente 5
6.2. Comunicación y control de no conformidades 5
6.3. Identificación de productos no conformes 5
7. DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO 6

OBJETO
Definir los controles y la metodología utilizada en________ para tratar los productos y procesos no conformes hallados en el sistema de gestión.

ALCANCE
Todos los productos y procesos del Sistema de gestión de la Calidad que no cumplan losrequisitos establecidos.

DEFINICIONES
Corrección: acción tomada para eliminar una no conformidad.
Acción correctivas acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada ocualquier otra solución no deseable.

REFERENCIAS
Mod.003 Informe de No Conformidad

RESPONSABILIDADES


SISTEMA OPERATIVO
Detección y registro de no conformidades
Proveedores
________ debeasegurar que los proveedores que contrata cumplen con los requisitos establecidos, y para ello verifica:

* que se cumplen los plazos de entrega.
* que el producto o servicio recibido seajusta a lo acordado, tanto en cantidad como en calidad.
* que el embalaje y/o presentación del producto es conforme.

Cualquier no conformidad detectada en estas verificaciones se describe en un...