noconformidadesfrecuentes
Páginas: 14 (3430 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2015
NO CONFORMIDADES
FRECUENTES EN
AUDITORIAS ISO 9001
Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
hederaconsultores.blogspot.com
NO CONFORMIDADES FRECUENTES EN AUDITORIAS ISO 9001
2
ÍNDICE
1.
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................4
2.
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?...................................................................................................4
3.
¿QUÉ ES “NO CONFORMIDAD”?...........................................................................................4
4.
SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD ............................................................................................5
4.1. Requisitosgenerales..........................................................................................................5
4.2. Requisitos de la documentación........................................................................................5
4.2.1. Generalidades ................................................................................................................5
4.2.2. Manual de la calidad......................................................................................................5
4.2.3. Control de la documentación .........................................................................................5
4.2.4. Control de registros ........................................................................................................5
5.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN...................................................................................6
5.1. Compromiso de la dirección ..............................................................................................6
5.2. Enfoque al cliente ..............................................................................................................6
5.3. Política de la calidad..........................................................................................................6
5.4. Planificación ......................................................................................................................6
5.4.1. Objetivos de la calidad ...................................................................................................6
5.4.2. Planificación del sistema de gestión de la calidad..........................................................6
5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación .....................................................................7
5.5.1. Responsabilidad y autoridad ..........................................................................................7
5.5.2. Representante de la dirección ........................................................................................7
5.5.3. Comunicacióninterna ....................................................................................................7
5.6. Revisión por la dirección ...................................................................................................7
5.6.1. Generalidades ................................................................................................................7
5.6.2. Información deentrada para la revisión ........................................................................7
5.6.3. Resultados de la revisión ................................................................................................7
6.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS .................................................................................................8
6.1. Provisión de recursos........................................................................................................8
6.2. Recursos humanos ............................................................................................................8
6.2.1. Generalidades ................................................................................................................8
6.2.2. Competencia, formación y toma de...
FRECUENTES EN
AUDITORIAS ISO 9001
Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
hederaconsultores.blogspot.com
NO CONFORMIDADES FRECUENTES EN AUDITORIAS ISO 9001
2
ÍNDICE
1.
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................4
2.
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?...................................................................................................4
3.
¿QUÉ ES “NO CONFORMIDAD”?...........................................................................................4
4.
SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD ............................................................................................5
4.1. Requisitosgenerales..........................................................................................................5
4.2. Requisitos de la documentación........................................................................................5
4.2.1. Generalidades ................................................................................................................5
4.2.2. Manual de la calidad......................................................................................................5
4.2.3. Control de la documentación .........................................................................................5
4.2.4. Control de registros ........................................................................................................5
5.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN...................................................................................6
5.1. Compromiso de la dirección ..............................................................................................6
5.2. Enfoque al cliente ..............................................................................................................6
5.3. Política de la calidad..........................................................................................................6
5.4. Planificación ......................................................................................................................6
5.4.1. Objetivos de la calidad ...................................................................................................6
5.4.2. Planificación del sistema de gestión de la calidad..........................................................6
5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación .....................................................................7
5.5.1. Responsabilidad y autoridad ..........................................................................................7
5.5.2. Representante de la dirección ........................................................................................7
5.5.3. Comunicacióninterna ....................................................................................................7
5.6. Revisión por la dirección ...................................................................................................7
5.6.1. Generalidades ................................................................................................................7
5.6.2. Información deentrada para la revisión ........................................................................7
5.6.3. Resultados de la revisión ................................................................................................7
6.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS .................................................................................................8
6.1. Provisión de recursos........................................................................................................8
6.2. Recursos humanos ............................................................................................................8
6.2.1. Generalidades ................................................................................................................8
6.2.2. Competencia, formación y toma de...
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