norma iso 9000

Norma Nacional Mexicana
Organización Internacional para la Estandarización.
Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como deservicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos yseguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.
Estandarización:
Garantizar la calidad de los elementos fabricados, la seguridad de funcionamiento y trabajarcon responsabilidad
Determina los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto oservicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera que sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales
Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO9001" de diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2008 (España), IRAM-ISO 9001:2008, etc., acompañada del año de la últimaactualización de la norma.
Tipos de normas
ISO 9001: Contiene los requisitos del modelo de gestión.
ISO 9004: Contiene a la antigua ISO 9001, y además amplía cada uno de los puntos con más explicaciones ycasos, e invita a los implantadores a ir más allá de los requisitos con nuevas ideas, esta apunta a eficiencia del sistema.
ISO 19011 en su nueva versión 2011: detalla los requisitos para larealización de las auditorías de un sistema de gestión ISO 9001 y también para el sistema de gestión medioambiental establecido en ISO 14001.
Estructura 9001-2008
Capítulo 1 al 3: Guías y descripcionesgenerales.
Capítulo 4 Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentación.
Capítulo 5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que...