Norma iso

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Generalidades de Ingeniería de Software

Las normas ISO
ISO: International Standards Organization ISO-9000 La normalización al servicio de la calidad.

Normas que enuncian exigencias en materiadel manejo y de la garantía de la calidad en una organización.

Objetivos ISO-9000
• Homogenizar el lenguaje relacionado con el concepto de calidad Dar las líneas directrices que le permitan crearun Sistema de Gestión de la Calidad a una empresa



Consecuencias
• El sistema de calidad puede ser evaluado. La evaluación sirve de base para obtener un certificado (universal) que garantizaque la empresa domina su sistema de gestión de la calidad

Las normas ISO-9000 (Versión 1994)
Son cinco (5) normas: • ISO-9000: definiciones y utilización de las normas. guías para la

•ISO-9004: enfoque operacional para poner en marcha un sistema de calidad ISO-9001, 9002 y 9003: enfoque de la calidad situaciones contractuales (clienteen proveedor) • ISO 9001: diseño y desarrollo deproductos ISO-9002: producción e instalación ISO-9003: control y pruebas finales



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ISO-9000: Versión 2000
Son cuatro normas centrales: • ISO 9000:2000: Definiciones y guías para lautilización de las normas. ISO 9001:2000: Requisitos de sistemas de gestión de calidad. ISO 9004:2000: Da recomendaciones de una gama más amplia sobre un sistema de gestión de calidad para mejorar el desempeñoglobal de la organización. No es guía para implementar la ISO 9001:2000, ni para usarla con fines contractuales o de certificación. ISO 19011:2001: Directrices para auditorias de sistemas de gestión decalidad y ambiental. Su publicación se encuentra programada para el tercer trimestre del 2001.





La certificación ISO 9000
• Qué es la certificación?: La certificación es unreconocimiento por un ente oficial que la empresa satisface las exigencias de calidad establecidas en la norma ISO-9001. • Cuál es el interés de obtener la certificación? Externos: • Los clientes exigen la...
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