NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS

NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS
(EMPODERAMIENTO)






ANDRES DE JESUS JIMENEZ NIÑO






CENTRO INCA
RELACIONES INDUSTRIALES
MODULO DE COMUNICACIONES
CODIGO 124
BARRANQUILLA 3 DE ABRIL DE 2013
NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS
(EMPODERAMIENTO)


PRESENTADO POR:
ANDRES JIMENEZ NIÑO


TRABAJO DE FORMACION LABORAL

DOCENTE:


YONEID VILLA





CENTRO INCAMODULO DE COMUNICACIONES
CODIGO 124
BARRANQUILLA, 3 DE ABRIL DE 2013.

CONTENIDO


INTRODUCCION 4
OBJETIVO GENERAL 5
OBJETIVO ESPECIFICO 5
EMPODERAMIENTO 6
DEFINICIONES 6
NORMA ADMINISTRATIVA INTERNA 8
MANUAL DE FUNCIONES Y LOS DEMÁS DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS 9
CICLO VITAL DEL PRODUCTO 14
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOSPRODUACTOS 18
QUE SON LOS SERVICIOS, -DEFINICIONES 24
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS 25
LA ESTRATEGIA DE MARKETING EN EL SECTOR SERVICIOS 26
MARKETING 29
MERCADOTECNIA Y GLOBALIZACION 31
OBJETO DE ESTUDIO DEL MARKETING 34
TENDENCIAS ACTUALES 38
PREGUNTAS PROBLEMA 40
CONCLUSION 46
ANEXOS 47
BIBLIOGRAFIA 50
VOCABULARIO 51INTRODUCCION
El presente trabajo de investigación da cuenta de un tema de gran interés no sólo para nosotros los estudiantes en nuestra carrera de aprendizaje sino también para empresarios y público en general, dada la connotación que en la actualidad las empresas y el mismo estado colombiano han dado a tan interesante enfoque, en antaño las empresas manejaban sus intereses financierostotalmente desvinculados de los interés laborales y necesidades sociales de sus empleados, sin tener en cuenta que la relación empleado-empleador era notoriamente más productiva cuando se establecen normas o reglas de juego en donde se dejan claros los deberes y derechos tanto del uno como del otro, en un ambiente sano de convivencia, comunicación y bajo el amparo de las leyes de cada país, inclusoaquellas internacionales que protegen la dignidad y honra de los seres humanos.
A pesar de la importancia de la salud financiera de una empresa, también se le debe reconocer la gran importancia que tiene en la organización de una empresa tener al día una serie de documentos que enmarcan las actividades diarias de la compañía en sus procesos productivos y de comportamiento dentro de ella, estosdocumentos tienen diferentes nombres e incluso algunos son compilados en uno solo, dichos documentos reúnen normas internas, procedimientos, reglamentos, directrices y formatos de los que todos los empleados deben tener conocimiento. 
Estas normas administrativas permiten que una compañía pueda mantener su estructura competitiva en el mercado e incluso evolucionar y crecer independientemente dela presencia y direccionamiento de sus dueños o accionistas, y aunque no basta solamente con su implementación y lo claras y conocidas que puedan llegar a ser por todos los empleados, también se requiere hacer un control de gestión básico en manos de personal idóneo y preparado para hacer seguimiento a los procesos en la compañía, implementar correctivos y promover cambios positivos quegaranticen el éxito organizacional y personal de sus trabajadores.



OBJETIVO GENERAL
Reconocer la importancia de la temática de las “NORMAS ADMINISTRATIVAS INTERNAS” dentro de las organizaciones y el conocer como las empresas adaptan sus estrategias de sostenimiento y crecimiento a modelos que permiten implementar cambios positivos en la estructura organizacional direccionados a generarempoderamiento y sentido de pertenencia en los empleados creando una visión clara de la empresa, sus metas, sus procedimientos, responsabilidades sociales, económicas, laborales y entendiendo que estas directrices y normas básicas deben ser, de acuerdo a su tipología, de conocimiento interno e incluso público.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ahondar en el concepto de “Normas administrativas internas” y temas...