Normas de comunicación y expresión oral utilizadas en la empresa : Relaciones , Tratamiento , Protocolo .

Comunicación oral
La comunicación oral es cualquier forma de comunicación existente, implica un proceso de transmisión e intercambiode ideas, simple o complejo, la comunicación es un acto inherente que por inercia todos lo tenemos y es común para cualquier persona.
Normas de comunicación y expresión oral utilizadas en la empresa :Relaciones , Tratamiento , Protocolo .
NORMAS DE COMUNICACIÓN Y EXPRESION ORAL UTILIZADAS EN LA EMPRESA
El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendió y no por lo que elemisor intento comunicar.
Lacomunicación es muy importante dentro del papel que ejerce el secretario en una empresa, puesto que el secretario es la persona encargada de escribir la correspondencia,extender las actas, dar fe de losacuerdos y custodiar los documentos de una empresa, y por tanto la persona que más en contacto entra con gente a la hora de la comunicación. Por tanto debe ser unapersona precisa a la hora de lacomunicación.
EL EMISOR.- El emisor o comunicador es aquella persona o ser vivo que, voluntaria o involuntariamente, transmite o envía un mensaje o señal al receptor.
ELRECEPTOR.- Es a quien va destinado elmensaje.
EL MENSAJE.- El mensaje es la información que se transmite y consiste en una serie de signos que es lo que el emisor debe interpretar.
EL CANAL.- Mejorconocido como el soporte material oespacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

RELACIONES,TRATAMIENTO Y PROTOCOLO
La relación laboralo las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa relación, la persona que aporta eltrabajo se denomina trabajador, en tantoque la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto...