Normas ISO 9000


INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO




Carrera: Ing. Mecánica.
Asignatura: Metrología y Normalización.
Título de Trabajo: Normas ISO 9000
Nombre de los estudiantes:



Grupo: 1T
Unidad: 1





Jueves 4 de Septiembre de 2014

Índice




Introducción
El trabajo realizado se basa en las diferentes normas de la ISO 9000. La cuáles consistes en diferentes puntos oreglas que deben ser realizadas para obtener un producto de buena calidad, las normas varían dependiendo del producto, pueden ser permisivas o muy exigentes. ¿Por qué es importante? ¿Por qué deben de seguir las normas? Son algunas de las preguntas que serán contestadas a lo largo de este trabajo.
Estas normas están diseñadas para que nuestro producto o servicio sea consumido o alquilado por una partemayoritaria de la población, y que sea esta la empresa preferente.
Establece los rangos de tolerancia que debe tener nuestro producto y el cual está delimitado por dichas normas ISO 9000.
El alcance de estas normas son de nivel mundial ya que en la mayoría de los países con una industrialización considerable tienen como método de normalización las ISO 9000.









Desarrollo
NormasISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría.El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
La familia ISO 9000 aborda diversos aspectos de la gestión de la calidad y contiene algunos de los estándares más conocidos de ISO. Las normasproporcionan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios cumplen consistentemente los requerimientos del cliente, y que la calidad se mejora constantemente.
Ventajas
Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, como pueden ser:
Estandarizar las actividades del personal que trabajadentro de la organización por medio de la documentación.
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeño de los procesos.
Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
Mejorar continuamente en losprocesos, productos, eficacia, entre otros.
Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.

Desventajas
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.
Antecedentes de las normas ISO 9000:
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislación comunitaria en moleña deproductos o servicios, sino pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las organizaciones deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día, que integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus clientes.
Es por esta razón quesurgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la calidad.
El Organismo Internacional de Normalización, ISO, (International Organization for Standarization), fue creado en 1 947 y cuenta con 91 estados miembros, que son representados por sus organismos nacionales de normalización.
¿Para qué sirven las normas ISO 9000?
En las empresas que han implantado un Sistema de Gestión para la...