Normas iso

Normas y estándares aplicables a proyectos de TI
L.I. José Raymundo Ceja Vázquez

Introducción
• Las empresas que desarrollan software no pueden ignorar que su negocio es un negocio de software, y que el modelo que cada una adopte para las actividades de desarrollo y mantenimiento tiene implicaciones relevantes en la eficiencia general del negocio.

Introducción
• Posibles problemas alimplantar métodos más eficientes: – – – – El tener poca experiencia Desorientación al seleccionar modelo de calidad Elegir el proceso más adecuado Realizar técnicas de trabajo

Introducción
• Calidad del software: concepto complejo – el producto desarrollado cumple su especificación: criterio insuficiente • la especificación se centra en las características “Somos lo que hacemos de yformarepetitiva. La deseadas por el usuario, se suelen olvidar otras importantes (por ejemplo, mantenimiento) excelencia, entonces, no es un acto, sino un hábito.” • difícil especificar detalladamente y de forma medible ciertas características de calidad (facilidad de uso, Aristóteles mantenimiento,...) • cuando la especificación del software es incompleta, el usuario percibe falta de calidad – diferentesatributos de la calidad (mantenibilidad, eficiencia, portabilidad, rendimiento, fiabilidad,...)

Introducción
• Administradores: administración de la calidad – responsabilidad de asegurar el nivel de calidad requerido en los productos – definición de procedimientos y estándares y asegurar su cumplimiento – implantar una “cultura de la calidad”: motivación de cada persona responsable deldesarrollo para lograr un alto nivel de calidad del producto

Introducción

Administración de la calidad
Aseguramiento de la calidad

• aseguramiento de la calidad – establecimiento de un marco de trabajo de procedimientos y estándares corporativos que conduzcan a la obtención de software de alta calidad • planificación de la calidad – selección de procedimientos y estándares adecuados a partirde ese marco de trabajo y adaptación de éstos para un proyecto de software específico • control de la calidad – definición y aplicación de los procesos que aseguren que los procedimientos y estándares son seguidos por el equipo de desarrollo

Planificación de la calidad

Control de la calidad

Administración de la calidad
• Permite comprobación independiente de los procesos de desarrollo •Los productos resultantes de los procesos se introducen en el proceso de administración de la calidad para asegurar su consistencia con estándares y objetivos de calidad • El equipo de aseguramiento y control: independientes de los equipos de desarrollo – responsabilidad de la administración de la calidad – visión objetiva del proceso – informan de problemas y dificultades a los administradoresprincipales de la organización

Aseguramiento de la calidad y estándares
• Actividades de aseguramiento de la calidad (SQA) – definir un marco de trabajo para lograr la calidad del software: definir o seleccionar estándares aplicables al proceso de desarrollo o a los productos de software Importancia de los estándares – ofrecen un conjunto de las mejores prácticas, evitando repetir erroresanteriores y capturando el conocimiento de valor para la organización – ofrecen un marco de trabajo alrededor del que se implementa el proceso de SQA – ayudan a la continuidad del trabajo de unos ingenieros a otros Desarrollo de estándares – proceso largo y complicado – organizaciones nacionales e internacionales diferentes (ANSI, IEEE, OTAN, Agencia Espacial, NASA, Departamento de Defensa de EE.UU.,...) – los equipos de SQA de las empresas desarrollan un “manual de estándares” basado en estándares nacionales e internacionales

Aseguramiento de la calidad

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Planificación de la calidad

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Control de la calidad

SQA: estándares
Estándares del producto Estándares del proceso Formulario para revisión del diseño Conducto para la revisión del diseño

Estructura del documento de...