Normas Nacionales E Internacionales De Gestión De La Calidad Y Premios
Páginas: 19 (4609 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2011
UNIDAD IV.
NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PREMIOS
4.1 Introducción
En los últimos años, el constante crecimiento en los mercados globalizados, la competencia de los productos y servicios ha hecho que la gestión de la calidad se convierta en un proceso destacado de cambio, por lo que ahora es incluido en los planes estratégicos de las organizaciones,es decir, hoy en día nadie puede omitir la calidad y la seguridad de un producto o servicio al consumidor.
El obtener un certificado de cumplimiento del sistema de la calidad es adquirir compromisos con la calidad y la seriedad; hoy en día poseer un certificado de calidad es tan valioso como el prestigio de la misma organización, ésta es la razón por lo que la certificación se lleva acabo con imparcialidad total y transparencia.
Actualmente es necesario que las organizaciones cuenten con un sistema de gestión de la calidad si se quiere formar parte del mercado global que se vive, ya que esto representa una ventaja competitiva, además de que es una manera de satisfacer las necesidades de los clientes, cubriendo una serie de requisitos como: calidad, tiempo de entrega,volumen, características del producto o servicio, entre otras.
El sistema de gestión de la calidad debe de ser implantado de manera sistemática para dirigir y controlar a la organización y sobre todo de manera voluntaria, con ello se pretende contribuir a la transparencia del proceso.
Las normas se elaboran mediante un proceso de total imparcialidad, transparencia y objetividad. Una vez quese ha desarrollado e implantado el sistema de gestión de la calidad, todo el proceso tiene que ser evaluado y/o certificarse por organismos de certificación de sistemas de la calidad constatando que el sistema cumple cabalmente con los requisitos especificados de la norma.
Lo que pretende una organización al tener implantado, evaluado y certificado su sistema de gestión de la calidad, es quecuente con los beneficios medibles para mejorar su eficiencia, participación y posición en los mercados nacionales e internacionales.
4.2 Antecedentes y Evolución de las Normas de Calidad
La organización Internacional para la Normalización ISO (Internacional Organization for Standardization) se fundó en 1947, con sede en Ginebra Suiza, es una federación mundial de los organismosnacionales de normalización. Actualmente está integrada por más de 130 países.
El resultado principal del trabajo de ISO son los acuerdos que se publican como normas internacionales. Los miembros representan la participación de cada país con apoyo financiero a las operaciones centrales de ISO, por medio del pago de cuotas de membresías. En estados unidos la representación se llama TheNational Standards Institute (ANSI).
La Comisión Internacional de Electrotécnia (IEC) ,organismo hermano de ISO con sede en Ginebra es quien maneja las normas eléctricas y electrónicas, dejándole a ISO todas las demás normas de producto y de administración. A nivel mundial ISO es equivalente a CEN (Comité Europeo de Normalización), y al CENELEC el Comité Europeo de Electrotecnia,en el marco europeo en materia de normalización.
¿Quien desarrollo la serie de estándares ISO 9000?
El Instituto Británico de Normas (BSI) fue el originador de las normas ISO 9000 a finales de la década de los 70’s, al producir la primera norma de administración de la calidad, BS-5750. Hoy en día, el reino unido continúa siendo líder mundial en el número de empresas certificadascon las normas BS-5750/ISO 9000 .
En 1987 cierto número de países de la Comunidad Europea había desarrollado sus normas para operar sistemas de calidad en la industria manufacturera.
En 1979 el BSI publicó en el reino Unido su norma BS-5750, en ése tiempo la ISO integró un Comité Técnico el ISO/TC 176, el cual se integra por aproximadamente 90 países (México entre ellos) con el...
NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PREMIOS
4.1 Introducción
En los últimos años, el constante crecimiento en los mercados globalizados, la competencia de los productos y servicios ha hecho que la gestión de la calidad se convierta en un proceso destacado de cambio, por lo que ahora es incluido en los planes estratégicos de las organizaciones,es decir, hoy en día nadie puede omitir la calidad y la seguridad de un producto o servicio al consumidor.
El obtener un certificado de cumplimiento del sistema de la calidad es adquirir compromisos con la calidad y la seriedad; hoy en día poseer un certificado de calidad es tan valioso como el prestigio de la misma organización, ésta es la razón por lo que la certificación se lleva acabo con imparcialidad total y transparencia.
Actualmente es necesario que las organizaciones cuenten con un sistema de gestión de la calidad si se quiere formar parte del mercado global que se vive, ya que esto representa una ventaja competitiva, además de que es una manera de satisfacer las necesidades de los clientes, cubriendo una serie de requisitos como: calidad, tiempo de entrega,volumen, características del producto o servicio, entre otras.
El sistema de gestión de la calidad debe de ser implantado de manera sistemática para dirigir y controlar a la organización y sobre todo de manera voluntaria, con ello se pretende contribuir a la transparencia del proceso.
Las normas se elaboran mediante un proceso de total imparcialidad, transparencia y objetividad. Una vez quese ha desarrollado e implantado el sistema de gestión de la calidad, todo el proceso tiene que ser evaluado y/o certificarse por organismos de certificación de sistemas de la calidad constatando que el sistema cumple cabalmente con los requisitos especificados de la norma.
Lo que pretende una organización al tener implantado, evaluado y certificado su sistema de gestión de la calidad, es quecuente con los beneficios medibles para mejorar su eficiencia, participación y posición en los mercados nacionales e internacionales.
4.2 Antecedentes y Evolución de las Normas de Calidad
La organización Internacional para la Normalización ISO (Internacional Organization for Standardization) se fundó en 1947, con sede en Ginebra Suiza, es una federación mundial de los organismosnacionales de normalización. Actualmente está integrada por más de 130 países.
El resultado principal del trabajo de ISO son los acuerdos que se publican como normas internacionales. Los miembros representan la participación de cada país con apoyo financiero a las operaciones centrales de ISO, por medio del pago de cuotas de membresías. En estados unidos la representación se llama TheNational Standards Institute (ANSI).
La Comisión Internacional de Electrotécnia (IEC) ,organismo hermano de ISO con sede en Ginebra es quien maneja las normas eléctricas y electrónicas, dejándole a ISO todas las demás normas de producto y de administración. A nivel mundial ISO es equivalente a CEN (Comité Europeo de Normalización), y al CENELEC el Comité Europeo de Electrotecnia,en el marco europeo en materia de normalización.
¿Quien desarrollo la serie de estándares ISO 9000?
El Instituto Británico de Normas (BSI) fue el originador de las normas ISO 9000 a finales de la década de los 70’s, al producir la primera norma de administración de la calidad, BS-5750. Hoy en día, el reino unido continúa siendo líder mundial en el número de empresas certificadascon las normas BS-5750/ISO 9000 .
En 1987 cierto número de países de la Comunidad Europea había desarrollado sus normas para operar sistemas de calidad en la industria manufacturera.
En 1979 el BSI publicó en el reino Unido su norma BS-5750, en ése tiempo la ISO integró un Comité Técnico el ISO/TC 176, el cual se integra por aproximadamente 90 países (México entre ellos) con el...
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