NORMAS Y PROCEDIMIENTOS De Clase 1
Páginas: 23 (5732 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2015
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS, DE HIGIENE Y SEGURIDAD
En los sectores productivos y de servicios existen procedimientos de diversos tipos y una organización administrativa que determina la jerarquía de puestos y las funciones que competen a cada empleado.
La incorporación de cualquier persona al campo laboral exige conocimiento adecuado de la estructura de la empresa, los puestos,las bases legales de la relación de trabajo, los derechos y obligaciones de los empleados, así como de las normas de seguridad e higiene. La adaptación rápida y fructífera del empleado de nuevo ingreso a la empresa depende, en buena medida, del conocimiento que tenga sobre todas esas cuestiones.
1.1 Normas y procedimientos legales y administrativos
Como en cualquier centro de trabajo, en untaller mecánico, sea de administración pública o privada, existen disposiciones que determinan cada una de las tareas a desempeñar por los trabajadores y los directivos.
La estructura organizacional plasmada en el organigrama y los aspectos normativos o legales que fundamentan las obligaciones y derechos de empleados y directivos, son la base que permite el mejoramiento continuo de cada una delas etapas del proceso administrativo.
El proceso administrativo está integrado por cuatro etapas: planeación, organización, dirección y control. Cada etapa responde a varias preguntas fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa.
Planeación (ver hacia el futuro): ¿Qué se va a hacer?
Organización (distribuir, integrar y jerarquizar funciones): ¿Quién va a realizarel trabajo? ¿Cómo se ejecutará?
Dirección (guiar, marcar la ruta): ¿Qué se está haciendo?
Control (revisar, evaluar): ¿Qué se hizo? ¿Con qué calidad?
Cada una de las etapas de este proceso tiene una función específica dentro de la administración de la empresa y todo empleado necesita conocer la forma en que afecta a su trabajo. El proceso administrativo es un ciclo dinámico ypermanente.
Empresa y administración
Existe una estructura jerárquica en toda empresa que tiene como función administrar el trabajo de los niveles y puestos que la conforman. Básicamente la empresa se divide en tres niveles jerárquicos: directivo, de supervisión y operativo. El mecánico pertenece al último nivel, pero a través de varios años de trabajo, experiencia, capacitación, esfuerzo, etcétera, puedeascender a la jefatura del taller, con lo cual accede al nivel de supervisión.
Por otro lado, la empresa se divide en dos grandes áreas: administrativa y operativa. Cuando la empresa se analiza con mayor detalle se observan áreas específicas: programación del trabajo, almacén, taller y facturación. El mecánico pertenece, desde luego al taller, y su trabajo es de tipo operativo.
El áreaadministrativa se encarga, en general, de establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo, planear para el logro de los objetivos, organizar los recursos humanos y materiales, y controlar la ejecución de las acciones. En esta área se realiza la administración de los recursos humanos: selección, trámites de ingreso, pago, prestaciones, seguridad e higiene y otros aspectos que tienen que ver conlos trabajadores.
El área administrativa debe estar preparada para afrontar los asuntos cotidianos de la empresa y para buscar el mejoramiento incesante de la organización del trabajo y la empresa. Aquí Es necesaria la detección oportuna de servicios de mala calidad, quejas, problemas, etcétera, y la prevención de los mismos, lo cual ayuda a la búsqueda de la excelencia, concepto de granimportancia que todos deberíamos adoptar como estilo de vida.
El área operativa tiene como finalidad ejecutar todas las acciones que se han planeado por la administración. En el caso de un taller, agencia o flotilla de servicio automotriz, dicha área está formada por mecánicos, electricistas, hojalateros y ayudantes, quienes se encargan del servicio automotriz en sí.
Toda empresa necesita considerar...
ADMINISTRATIVOS, DE HIGIENE Y SEGURIDAD
En los sectores productivos y de servicios existen procedimientos de diversos tipos y una organización administrativa que determina la jerarquía de puestos y las funciones que competen a cada empleado.
La incorporación de cualquier persona al campo laboral exige conocimiento adecuado de la estructura de la empresa, los puestos,las bases legales de la relación de trabajo, los derechos y obligaciones de los empleados, así como de las normas de seguridad e higiene. La adaptación rápida y fructífera del empleado de nuevo ingreso a la empresa depende, en buena medida, del conocimiento que tenga sobre todas esas cuestiones.
1.1 Normas y procedimientos legales y administrativos
Como en cualquier centro de trabajo, en untaller mecánico, sea de administración pública o privada, existen disposiciones que determinan cada una de las tareas a desempeñar por los trabajadores y los directivos.
La estructura organizacional plasmada en el organigrama y los aspectos normativos o legales que fundamentan las obligaciones y derechos de empleados y directivos, son la base que permite el mejoramiento continuo de cada una delas etapas del proceso administrativo.
El proceso administrativo está integrado por cuatro etapas: planeación, organización, dirección y control. Cada etapa responde a varias preguntas fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa.
Planeación (ver hacia el futuro): ¿Qué se va a hacer?
Organización (distribuir, integrar y jerarquizar funciones): ¿Quién va a realizarel trabajo? ¿Cómo se ejecutará?
Dirección (guiar, marcar la ruta): ¿Qué se está haciendo?
Control (revisar, evaluar): ¿Qué se hizo? ¿Con qué calidad?
Cada una de las etapas de este proceso tiene una función específica dentro de la administración de la empresa y todo empleado necesita conocer la forma en que afecta a su trabajo. El proceso administrativo es un ciclo dinámico ypermanente.
Empresa y administración
Existe una estructura jerárquica en toda empresa que tiene como función administrar el trabajo de los niveles y puestos que la conforman. Básicamente la empresa se divide en tres niveles jerárquicos: directivo, de supervisión y operativo. El mecánico pertenece al último nivel, pero a través de varios años de trabajo, experiencia, capacitación, esfuerzo, etcétera, puedeascender a la jefatura del taller, con lo cual accede al nivel de supervisión.
Por otro lado, la empresa se divide en dos grandes áreas: administrativa y operativa. Cuando la empresa se analiza con mayor detalle se observan áreas específicas: programación del trabajo, almacén, taller y facturación. El mecánico pertenece, desde luego al taller, y su trabajo es de tipo operativo.
El áreaadministrativa se encarga, en general, de establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo, planear para el logro de los objetivos, organizar los recursos humanos y materiales, y controlar la ejecución de las acciones. En esta área se realiza la administración de los recursos humanos: selección, trámites de ingreso, pago, prestaciones, seguridad e higiene y otros aspectos que tienen que ver conlos trabajadores.
El área administrativa debe estar preparada para afrontar los asuntos cotidianos de la empresa y para buscar el mejoramiento incesante de la organización del trabajo y la empresa. Aquí Es necesaria la detección oportuna de servicios de mala calidad, quejas, problemas, etcétera, y la prevención de los mismos, lo cual ayuda a la búsqueda de la excelencia, concepto de granimportancia que todos deberíamos adoptar como estilo de vida.
El área operativa tiene como finalidad ejecutar todas las acciones que se han planeado por la administración. En el caso de un taller, agencia o flotilla de servicio automotriz, dicha área está formada por mecánicos, electricistas, hojalateros y ayudantes, quienes se encargan del servicio automotriz en sí.
Toda empresa necesita considerar...
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