Normativos

CERTIFICACIÓN
NMX-051
12 Agosto 2013

CERTIFICACIÓN
HAVAS MEDIA GROUP

La Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad
AMAP, creó la Norma NMX-R-051-SCFI-2006 para que
las agencias depublicidad cumplan requisitos que las
certifiquen como agencias de primer nivel.
Havas Media Group está afiliada a la AMAP

HMG, comprometida con la calidad y la excelencia, ha
decididocertificarse
En México sólo hay 11 agencias de publicidad
certificadas (ninguna agencia de medios)

Beneficios de la Certificación

‒ Lograr procesos de calidad
‒ Mantener estándares óptimos de operación‒ Profesionalización de la industria

‒ Ofrecer un mejor servicio a los Clientes
‒ Sólo agencias certificadas participan en Licitaciones

En qué consiste la Certificación?
1 - ETAPA DEPREPARACIÓN:
‒ Nos preparamos para cumplir con los requisitos de
la NMX-051
‒ Identificamos procesos, documentamos, revisamos,
analizamos, graficamos, medimos, validamos,
corregimos y mejoramos

‒Hicimos un Manual de Calidad
‒ Informamos y explicamos a todo el personal

En qué consiste la Certificación?
2 - ETAPA DE AUDITORÍA:
‒ Pasaremos una Auditoría, donde verificarán que la
Agenciacumpla con todos los requisitos de la Norma
‒ Harán entrevistas y auditarán a una muestra aleatoria
de empleados, de todas las áreas de la Agencia

3 - ETAPA DE CERTIFICACIÓN:
‒ De cumplirfavorablemente con los lineamientos de la
Norma, nos darán los Certificados correspondientes

Que empresas se Certificarán?

REGIONES

‒ Havas Media Santa Fe
‒ Havas Media Polanco

‒ Havas MediaRegiones
‒ Arena

Que áreas auditarán?
‒ Estructura legal

‒ Alta Dirección
‒ Procesos Operativos:
‒ Creativo y Producción - Havas Sports & Entertainment

‒ Planeación Estratégica – FrontOffice
‒ Servicio al Cliente - Unidades de Negocio
‒ Administración y Finanzas – Operaciones / Negociaciones

‒ Infraestructura – Sistemas / Compras
‒ Recursos Humanos
‒ Sistemas de Calidad

‒...