nota de campo
Tipo de herramientas utilizada : OBERSERVACIÓN NATURAL
Fecha de realización : 14 de abrilde 2013
Tiempo de duración : 3 horas
Lugar de aplicación : Centro comercial Titán plaza
Descripción de la actividad :
La hora inicio de la actividad es 12: 30 pm, la finalización 3:30 pm.Se sabía desde antes que el tipo de observación que se iba a aplicar. En el momento de observar se dispone de instrumentos de registro, además de la elección del primer espacio de observación que fueel centro comercial Titán plaza, puntos especiales de las tiendas Pronto, Armi, BKul, Forever 21 y Studio F.
Contenido de la actividad
El proceso de observación natural de realiza a través deun recorrido. Empecé el recorrido hacia el centro comercial Titán plaza en medio del transporte publico Transmilenio por la calle 80 y con la ultima parada de la Av Boyacá. Desde el comienzo se podíapercibir el flujo de personas que se dirigían hacia el centro comercial.
Ya entrando al lugar se evidencia que las personas que están dentro del c.c son de todo tipo de estrato social y de diferenteedad, un resultado obvio a la ubicación del punto comercial.
En primera medida me pare al frente del multimarcas Pronto, Armi, Bkul casi a las 12:45 de la tarde. Pude observar un movimiento depersonas dentro y fuera de la tienda, este multimarcas ubicado en el centro comercial Titán plaza es de gran escala en comparación al de otros centros comerciales, ya que ocupa toda una esquina yaproximadamente posee el tamaño de 3 locales juntos , además del manejo de las vitrinas y la distribución de imagen que posee.
Desde lo que pude observar, encontré que el personal del multimarcas estabatotalmente uniformado de color negro y de manera formal, también ponían gran atención a la entrada de cualquier cliente a la tienda para accionar el proceso de atención y servicio de venta. En un...
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