notas





Comercial Yolanda Salazar Cia.Ltda.


Objetivo General:
Ser una empresa que incursione de manera positiva en el campo laboral, y que a medida de 2 a 3 años la entidad logre estabilidad económica para realizar sus actividades y satisfacer las necesidades de los clientes.
Objetivos Específicos:
Determinar cuáles son las necesidades de los clientes en cuanto a atención que recibenpor parte del personal colaborador de la empresa.

Determinar la situación actual de la Empresa en cuanto a debilidades y fortalezas, amenazas y oportunidades de la misma y las estrategias para contrarrestarlas.
Misión:
Nuestra misión es lograr una relación estratégica y de confianza mutua con clientes que requieran de productos de zapatería y marroquinería de alta calidad e innovación, aprecios competitivos, que nos permitan crecer permanentemente en el tiempo y reafirme la permanencia de nuestra Empresa en el mercado, generando un adecuado retorno de la inversión. 
El desarrollo integral del personal y el trabajo en equipo son vitales kpara lograr mejores satisfactores en la economía de nuestras familias, comunidad y empresa.
Ser una empresa de comercialización y distribución deproductos relacionados con las líneas de zapatería, tapicería, tejidos, hogar, plásticos y juguetería, para artesanos, pequeños y medianos comerciantes y familias en general, brindando productos de calidad a precios justos y con un excelente servicio al cliente, mereciendo siempre la confianza plena de los colaboradores, accionistas y clientes.

Visión:

Consolidarnos como una empresacomercializadora de alto nivel, logrando la plena satisfacción del cliente poniendo a disposición productos de alta calidad y usando tecnología de punta para un mejor servicio. Y para su cumplimiento COMERCIAL YOLANDA SALAZAR CIA. LTDA. Cuenta con un personal comprometido con el trabajo que hace posible que se cumpla con nuestra Política de Calidad.
Comercial Yolanda Salazar dentro de cuatro años será uncentro de comercialización y distribución líder en el mercado nacional, para ello contará con sucursales ubicadas estratégicamente, brindando oportunidades de desarrollo, respeto y justa retribución a sus colaboradores, grupo que estará integrado por un equipo humano con altas cualidades profesionales, morales y con responsabilidad social; cuidando e incrementando el capital invertido de losaccionistas y fomentando la optimización de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos que se encuentran dentro del desarrollo de las actividades de la empresa, participando en el adelanto del país.
Política:
Comercializar de manera eficiente productos de zapatería y marroquinería de calidad que nos permita aumentar la proporción de clientes satisfechos, a través de una mejoracontinua de los procesos, con una rentabilidad que nos asegure el crecimiento y continuidad de la Empresa.
Brindar una atención eficiente al cliente.
Se prohíbe hacer mal uso de las instalaciones de la empresa.
Mantener una buena comunicación con las autoridades de la empresa.
Mantener buenas relaciones con los clientes de la empresa.
Principios:

Todas las operaciones de la comercializadora sonrealizadas correctamente
 La comercializadora asume la tarea de realizar sus operaciones con un alto sentido de responsabilidad y respeto que permita cumplir cabalmente los compromisos asumidos con los clientes y aprendices.
La comercializadora se interesa en brindar las posibilidades latentes de crecimiento a la misma.
 Disposición de la organización para dar respuesta a las necesidades delcliente, con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.
 Compromiso, confianza y fidelidad hacia la comercializadora y compañeros.
Valores :
Ofrecer a los clientes lo que la Empresa está en condiciones de cumplir. Ser coherentes con su razón de ser, actuar dentro de la verdad, con honradez, responsabilidad y total transparencia.
 Buscar la práctica de la mutua ayuda entre las...