Nueva Economia E-Commerce E-Business
Páginas: 2 (327 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2011
La nueva Economía e-commerce y e-business
A lo largo de los siglos, el mundo desarrollado ha atravesado tres edades económicas diferentes: la era agrícola, la era industrial y, ahora, la era de lainformación.
Esta edad de la información viene configurando lo que se denomina Nueva Economía, que se caracteriza por la globalización, el veloz cambio tecnológico y la importancia delconocimiento para lograr y mantener la ventaja competitiva en un mundo de sistemas complejos.
Lo que se conoce como comercio electrónico es tan viejo como la aparición de los ordenadores y la posibilidad decomunicarlos entre sí mediante redes de telecomunicación.
Desde el momento en que nacieron estos medios electrónicos, el espíritu emprendedor e innovador del ser humano descubrió enormesposibilidades para facilitar el intercambio comercial, reducir costes y automatizar las órdenes de compra y pago.
El sector empresarial, en mayor o menor medida, está acometiendo una serie de medidastendentes a conseguir una más fácil y rápida adaptación a esta nueva realidad. Entre ellas, destacan como decisiones más importantes, las que hacen referencia a los procesos de innovación e inversióntecnológica.
Es evidente que la tecnología ha pasado a ser un factor preponderante en la toma de decisión de la estrategia a llevar a cabo por la empresa.
Otro aspecto importante, es lo concerniente alservicio post-venta, el cual deberá seguramente replantearse por parte de muchas empresas ya que al incluir al cliente como elemento activo en la concepción del producto, aquel adquirirá un papelfundamental en la fidelización y, por ende, en la satisfacción del comprador.
Hoy en día, una de las principales amenazas que se vislumbran sobre el comercio electrónico es el escaso desarrollo de losmecanismos de atención al cliente, ya que se observan casos de empresas que no responden a las consultas o requerimientos de sus clientes en un plazo de tiempo razonable y esto puede provocar la...
A lo largo de los siglos, el mundo desarrollado ha atravesado tres edades económicas diferentes: la era agrícola, la era industrial y, ahora, la era de lainformación.
Esta edad de la información viene configurando lo que se denomina Nueva Economía, que se caracteriza por la globalización, el veloz cambio tecnológico y la importancia delconocimiento para lograr y mantener la ventaja competitiva en un mundo de sistemas complejos.
Lo que se conoce como comercio electrónico es tan viejo como la aparición de los ordenadores y la posibilidad decomunicarlos entre sí mediante redes de telecomunicación.
Desde el momento en que nacieron estos medios electrónicos, el espíritu emprendedor e innovador del ser humano descubrió enormesposibilidades para facilitar el intercambio comercial, reducir costes y automatizar las órdenes de compra y pago.
El sector empresarial, en mayor o menor medida, está acometiendo una serie de medidastendentes a conseguir una más fácil y rápida adaptación a esta nueva realidad. Entre ellas, destacan como decisiones más importantes, las que hacen referencia a los procesos de innovación e inversióntecnológica.
Es evidente que la tecnología ha pasado a ser un factor preponderante en la toma de decisión de la estrategia a llevar a cabo por la empresa.
Otro aspecto importante, es lo concerniente alservicio post-venta, el cual deberá seguramente replantearse por parte de muchas empresas ya que al incluir al cliente como elemento activo en la concepción del producto, aquel adquirirá un papelfundamental en la fidelización y, por ende, en la satisfacción del comprador.
Hoy en día, una de las principales amenazas que se vislumbran sobre el comercio electrónico es el escaso desarrollo de losmecanismos de atención al cliente, ya que se observan casos de empresas que no responden a las consultas o requerimientos de sus clientes en un plazo de tiempo razonable y esto puede provocar la...
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