Objetivos de la comunicacion

1. Determinación de los objetivos de la comunicación: el comunicador debe conocer su objetivo preciso,Este debe ser consiente, conocimiento, agrado, preferencia, convicción y compra. Una buenacomunicación de marketing requiere acciones buenas respaldadas por palabras buenas
2. Diseño de un mensaje: idealmente el mensaje deberá captar la atención, retener el interés, despertar el deseo ycausar una acción (modelo AIDA).

Contenido del mensaje
* Los llamados a la razón se relacionan con el interés propio del público: muestran que el producto generará los beneficios deseados* Los llamados a las emociones intentan despertar emociones negativas o positivas que puedan motivar una compra. Se llama a emociones negativas para que la gente haga cosas que debería hacer o dejede hacer cosas que los perjudican
* Los llamados a la moral van dirigidos al sentido que tiene el público de lo que es correcto y apropiado y se usan con frecuencia para instar a la gente a queapoye causas sociales
Estructura del mensaje
Los primero es si se debe expresar una conclusión o dejar que el público la saque. El segundo aspecto es si se debe presentar un argumento unilateral obilateral (admite las deficiencias del producto). Los mensajes bilaterales mejoran la credibilidad. El tercer aspecto es si deben presentarse argumentos más convincentes al principio o al final.Formato del mensaje
3. Selección de los medios de difusión: en los canales de comunicación personales, dos o más personas se comunican directamente una con la otra. Son eficaces porque permitendirigirse al público personalmente y recibir retroalimentación. Tales canales podrían ser expertos independientes la influencia del rumor (amigos, familiares, etc. del comprador meta). La influenciapersonal tiene mucho peso en el caso de productos que son costosos, riesgosos o muy visibles. Las compañías suelen tomar medidas para que los canales de comunicación funcionen a favor suyo. Una de ella es...