Objetivos de la evaluacion del desempeño y la capacitacion

Los objetivos de la evaluación del desempeño y la capacitación
Como se ha dicho en este documento la evaluación tiene propósitos concisos que ayudan al empleado y empleador a mejorar el rendimiento del evaluado y los resultados de la organización, tomar decisiones racionales acerca de la posición en que se encuentra el trabajador, realizar cambios en el área de trabajo o mejorar losprocedimientos. Cada uno de los datos que resultan de una evaluación de desempeño debe ser analizado de manera concienzuda, para que las decisiones que se tomen acerca de un aspecto a mejorar sean totalmente objetivas. Los diversos objetivos de la evaluación del desempeño hacen que esta herramienta administrativa sea demasiada enriquecedora y de gran utilidad para los gerentes y directivos de las empresas.Sin embargo los objetivos que valen la pena ser demostrados es la importancia de esta herramienta, es la retroalimentación la cual puede dar datos útiles para la organización, la evaluación del desempeño influye en las actitudes del empleado, además que la evaluación nos indica (no de manera frecuente) que los trabajadores deben ser capacitados para mejorar sus actividades y relacionesinterpersonales.

Las evaluaciones del desempeño usan preguntas para conocer de qué manera los ambientes de la organización (externo e interno) afectan al empleado, y de qué manera influye en las actitudes y la toma de decisiones de este mismo. Por ello en algunas ocasiones los estudiosos de este tema toman a las evaluaciones del desempeño como herramientas para medir el clima organizacional, esto paradetectar la forma de percepción del individuo con cada uno de los factores que le rodea. Para entender acerca que es la percepción Robbins (2013) nos indica lo siguiente:
“La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar un significado a su entorno. Sin embargo, lo que cada uno percibe llega a ser muy diferente de larealidad objetiva” (Robbins & Judge, 2013).
Lo que se busca en este tipo de cuestionarios es conocer los significados que los empleados les atribuyen a cada elemento con el que tienen contacto, esto servirá para tomar decisiones en el área de la organización de su puesto, si al empleado le agrada su trabajo, las herramientas de trabajo le son todas útiles, si la iluminación o el movimiento sonadecuados e inclusive se pueden tomar decisiones en relación si el procedimiento se le puede hacer una mejora. A esto último se le puede llamar el área material o técnica del empleado.
Así como el individuo le da un significado a las cosas materiales, también tiene una tendencia a juzgar los comportamientos de las demás personas. De esta misma manera las evaluaciones del desempeño quieren conocercuáles son las causas de los comportamientos de los empleados, demostrar si la causa es interna y por eso tiene problemas con las relaciones interpersonales o si la causa es externa que provenga de alguno otro con quien colabore. Algunos psicólogos utilizan la teoría de la atribución, tal como lo comenta Robbins en el libro de comportamiento organizacional, “la teoría de la atribución sugiere queal analizar el comportamiento de un individuo tratamos determinar si lo ocasiona algo interno o externo” (Robbins & Judge, 2013)
Gracias a estos datos que proporciona la evaluación del desempeño se puede tomar decisiones acerca de los factores con los que está involucrado día a día el empleado, influir en las relaciones que lleva y tratar de sensibilizarlo mediante diversos programas deaprendizaje para la mejora de sus relaciones.
Otro de los objetivos de la evaluación del desempeño, además de influir en las relaciones de trabajo de los empleados y las cosas que le rodean, es llegar a una retroalimentación para ambas partes. La retroalimentación no solamente puede ser solo para el empleado, si no que a través de esta, los empleados pueden dar sus comentarios y sugerencias acerca de...