obstetricia

a) Indicadores de accesibilidad
b) Indicadores de riesgo
c) Indicadores de efectividad
d) Indicadores de satisfacción de usuario
e) Indicadores de riesgo y efectividad
f) Indicadores de riesgo, efectividad y eficiencia
1. Anexo IndicadoresLos indicadores son variables que intentan medir u objetivar en formacuantitativa o cualitativa, sucesos colectivos para así, poder respaldar acciones,políticas, evaluar logros y metas.Ellos son necesarios para poder objetivar una situación determinada y ala vez poder evaluar su comportamiento en el tiempo mediante su comparación con otras situaciones que utilizan la misma forma deapreciar la realidad. En consecuencia, sin ellos tendríamos dificultadespara efectuar comparaciones.Objetivo de usar indicadores: • Detectar situaciones problemáticas osusceptibles de ser mejoradas • Incorporar ciclos de mejoría para solucionar los problemas identificados • Comparaciones internas y en el tiempoConstrucción de un indicador • Eventos que queremos medir, en el numerador. • Definir la población expuesta, en el denominador. • Constante para expresar porcentajes o tasasLos indicadores de calidad son instrumentos para evaluar la calidad de laatenciónsanitaria y pueden aplicarse a tres elementos básicos delsistema: la estructura, el proceso y los resultados.Los indicadores nos permiten • Medir “lo bien ejecutado” • Elaborar criterios de evaluación • Fijar estándares de atención • Diseñar un programa de correcciónIndicadores de estructura, miden la calidad de las característicasdel marco en que se prestan los servicios y el estado de losrecursospara prestarlos. 1
2. Permiten saber si los recursos están disponibles y organizados, paraFacilitar la atención al usuario.La estructura es la parte más estable del sistema, cambia poco • La evaluación de la estructura implica los recursos materiales: Instalaciones, equipos y presupuesto monetario. • los recursos humanos : Número y calificación del personal • Aspectos institucionales ogerenciales de gestión: Documentación existente relacionada con procesos y organización.Su evaluación es casi siempre fácil, rápida y objetiva pues engloba unaserie de características estáticas y previamente establecidas, noobstante, la estructura más perfecta no garantiza la calidad de lagestión hospitalaria.Indicadores de proceso, miden la calidad del proceso, conjuntode acciones entrelazadas con unobjetivo definido que llevan a unresultado.Focalizan el cómo la atención es otorgada, miden si todos los pasos deun proceso si hicieron correctamente.Entre los indicadores de proceso más naturales se encuentran los queevalúan la calidad de documentos o formularios que deben llenarsedurante el desarrollo de la atención por los médicos u otrosprofesionales o técnicos de la salud. Como ejemploespecífico yelocuente está la evaluación de la historia clínica, documento básicodonde se refleja todo el proceso que atraviesa el paciente durante suestancia en el hospital. La hipótesis subyacente es que si la historiaclínica se considera satisfactoria, puede suponerse que andará bien laatención que recibe el paciente.Indicadores de resultados, miden el resultado, se refiere albeneficio que se logra enlos pacientes, aunque también suele medirseen términos de daño o, más específicamente, el resultado es un cambioen la salud que puede ser atribuido a la asistencia recibida. Perotambién apunta a que los resultados incluyen otras consecuencias de laasistencia como por ejemplo el conocimiento acerca de la enfermedad,el cambio de comportamiento que repercute en la salud o la satisfacciónde lospacientes. 2
3. Miden la efectividad de la atención; el grado en que la atención otorgadaal usuario produjo el efecto deseado.Son los Indicadores más usados en el Sistema de Salud.El análisis de los resultados de la atención de salud ofrece oportunidadespara valorar eficacia, efectividad y eficiencia de las prácticas médicas,tanto en el aspecto de la evaluación de las tecnologías como de laevaluación...