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eCAPITULO 10 – DIAGRAMA DE PARETO Y ESTRATIFICACIÓN

 Estratificación:
 Es analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos o agrupándolos de acuerdo a los factores que influyen en la magnitud de los mismos.
 Poderosa herramienta de búsqueda que facilita entender como influyen los diversos factores o variantes q intervienen en una situación problemática, de la forma que sepuedan localizar las fuentes de la variabilidad y encontrar pistas de las causas de un problema.
 Pueden analizarse según: tipo de falla, método de trabajo, maquinaria, turnos, obreros, materiales, etc.
 Recomendaciones para estratificar
1. Determinar con discusión y análisis las características o factores a estratificar
2. Evaluar la situación actual de las características seleccionadas
3.Determinar las posibles causas de la variación en los datos obtenidos con la estratificación
4. Ir más a fondo en alguna característica y estratificarla
5. Seguir estratificando hasta donde sea posible

 El diagrama de Pareto (DP):
 Gráfico especial de barras cuyo campo de análisis o aplicación son los datos categóricos cuyo objetivo es ayudar a localizar el o los problemas vitales, asícomo sus causas más importantes.
 Se usa para alcanzar la mejora más grande con el menos esfuerzo.
 Principio de Pareto: reconoce q solo unos pocos elementos (20%) generan la mayor parte del efecto (80%), el resto genera muy poco del efecto total. Ver figura 10.1
 Ventajas: facilita la comunicación, motica la cooperación y recuerda cual es la falla, mecanismo de evaluación objetiva,permite centrar esfuerzos en los problemas vitales.

 Características de un buen diagrama de Pareto
 Eje horizontal La clasificación puede abarcar diferentes tipos de variables
 Eje vertical izquierdo debe representar unidades de medida q den una idea clara de la contribución de cada categoría a la problemática global. El análisis de Pareto debe partir de la multiplicación de frecuencia porcosto: se obtiene el impacto global de cada efecto (frecuencia x costo unitario)
 Eje vertical derecho representa una escala en porcentajes de 0 a 100 para evaluar la importancia de cada categoría respecto a las demás
 La línea acumulativa representa los porcentajes acumulados de las categorías
 Agrupar las categorías que tienen relativamente poca importancia en una sola =“otras”
 Criteriorápido para saber si la primera barra o categoría es significativamente mas importante q las demás es q al menos duplique en magnitud al resto de las barras
 Cuando en un DP no predomina ninguna barra significa q se deben reanalizar los dato so el problema, así como su estrategia de calificación
 Agregar en la grafica el periodo q representan los datos
 Pareto de segundo nivel: esrecomendable cuando se localiza el problema principal, se identifican los factores o las causas potenciales q originan el problema.

 Pasos para la construcción de un diagrama de Pareto
1. Decidir y eliminar el problema o área d mejora q se va a atender, además tener claro q objetivo se persigue
2. Discutir y decidir el tipo de datos q se van a necesitar y los posibles factores q será importanteestratificar
3. Definir uso de fuentes primarias o secundarias, definir el periodo del q se tomaran los datos y determinar quien será el responsable de ello
4. Construir una tabla en la q se cuantifique la frecuencia d cada defecto, su porcentaje y demás información
5. Construir un gráfico de barras para representar los datos, ordenando categorías por su impacto
6. Graficar una línea acumuladacon la información del porcentaje acumulado,
7. Documentar referencias del DP: títulos, periodo, área d trabajo, etc.
8. Interpretar el DP, y si existe una categoría q predomine, hace un análisis de Pareto d segundo nivel

CAPÍTULO 11 – HOJA DE VERIFICACIÓN

• Hoja de verificación de registro: formato creado para recolectar datos, d tal forma que su registro sea sencillo y sistemático,...