operador logistico

“ COMO IDENTIFICAR A UN OPERADOR LOGÍSTICO”
Hoy en día la tercerización de los servicios logísticos, es una práctica muy utilizada en países desarrollados y una tendencia creciente en el Perú, ello debido a las grandes ventajas que la especialización logística ofrece.
La tercerización de servicios logísticos permite optimizar los costos, mejorar procesos y aumentar la productividad; esto esposible debido a la especialización por sectores y en los eslabones de la cadena de suministro. El hecho de que un operador logístico preste servicios a varias empresas del mismo rubro, le permite diluir sus costos fijos y con ello generar márgenes que pueda utilizar en mejorar continuamente sus operaciones.
Si bien a través de la tercerización de servicios logísticos se pueden aumentar losniveles de productividad, el nivel de servicio y reducir los costos, ello sólo se va a dar si es que llevamos a cabo un buen proceso de selección e implementación del servicio con nuestro nuevo socio estratégico.
El operador logístico tiene que estar dimensionado para cada cliente, debe de entender el proceso y el negocio del cliente, de forma tal que pueda asignar los recursos y definir losprocedimientos que se seguirán y con ello poder brindar el nivel de servicio esperado; éste proceso de adaptación o curva de aprendizaje es un paso clave para el éxito de la futura relación.
En este sentido el operador logístico es uno de los socios estratégicos más importantes de una organización y la correcta selección, implementación y seguimiento durante los primeros meses de servicio serán críticospara determinar el éxito o el fracaso del negocio.
Hoy en día existen operadores logísticos que te pueden ofrecer como servicio el manejo de toda la cadena de suministro, algunos de ellos cuentan con sus propios recursos (agencias de aduanas, almacenes, camiones, etc) y otros simplemente sub contratan una parte o todo el servicio a otras empresas logísticas y actúan como intermediariosadministrando y/o gestionando el servicio.
Así como existe una gran variedad de combinaciones de operadores logísticos, también existe una gran variedad en la calidad del servicio y niveles de costos; no todos los operadores cotizan de la misma forma, ni operan de la misma manera, es por ello que antes de seleccionar es importante evaluar y estandarizar el pedido a fin de poder comparar las diferentesestructuras tarifarías y capacidades de servicio.
En logística no existe una sola talla para todos los productos y/o servicios, haciendo una analogía “Un buen operador logístico debe diseñar el servicio como un sastre diseña un terno” y debe de estar dimensionado para el tamaño de operación, caso contrario el costo y la calidad del servicio serán los más afectados.
¿Qué es lo primero que debo saberantes de seleccionar un operador?
Lo primero es conocerse a uno mismo :
1) ¿Qué volumen voy a mover? ¿Cuál es la demanda de mi producto? ¿De dónde venimos y hacia dónde vamos ? ¿Qué condiciones de almacenaje requiere mi producto? ¿Qué condiciones de transporte requiero? ¿Dónde y cuándo necesito entregar mi carga? ¿Cuáles son las características de mi producto y/o insumos?, etc.
2) ¿Quéservicios de la cadena logística requiero contratar?
3) ¿Qué valoro más: calidad o costo? ¿Cuánto vale mi producto?
4) ¿Requiero contratar un servicio puntual o busco construir una relación de largo plazo y estratégica?
5) ¿Qué es lo que espero del operador logístico? y muchas otras preguntas que nos ayuden a conocernos mejor a fin de poder buscar la opción logística más se ajuste a nuestranecesidad.
Muchas de éstas preguntas y otras más serán el punto de partida para la primera entrevista o reunión con los diferentes operadores y es por ello que es importante que la empresa tenga muy claro: ¿Cuál es su necesidad? y ¿Qué es lo que está buscando?; si no conocemos y/o no tenemos claro lo que queremos, el operador nos dará una tarifa estándar y tal vez solo cotice una parte de los...