orígenes de la reingeniería


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Nombre del curso:
Reingeniería de Procesos
Nombre del profesor:

Módulo:
Antecedentes y conceptos Generales
Actividad 1 Conceptos generales y los orígenes de la reingeniería de procesos.
Fecha:
Bibliografía:
Albizu, E. Olazaran, M. Reingeniería y cambio organizativo teoría y práctica.
España: Pearson educación, 2004 (ISBN 84-205-4107-9)
Hammer, M. Champy,J. Reingeniería.
Colombia: Editorial Norma, 1994 (ISBN 958-04-2650-3).
Institute of Industrial Engineers, "Más allá de la Reingeniería",
CECSA, México, 1995,
Figueroa, J. “La reingeniería de procesos – el remedio contra los males que padecen las empresas”. Integratec: revista del Sistema Tecnológico de Monterrey. Biblioteca digital ITESM Marzo 2006:http://biblioteca.itesm.mx/cgibin/doctec/opendoc?cual=1270&archivo=22784&pagina=1&paginas=1,2,3,4&query=(autor%3D(figueroa)),AND,tipo%3Ds.

Objetivo:
Comprender el rol que juega el correcto diseño de los procesos para la consolidación de una ventaja competitiva. Analizar las ventajas que aporta la herramienta de Reingeniería de Procesos como respuesta a un mercado cambiante y altamente competitivo.

Procedimiento:
1. Realizar lalectura correspondiente al tema del módulo, los apoyos del curso específicamente del tema 1 al 4 y por último el artículo anexo.
2. Investigar y revisar la bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo.
3. Investigar y revisar fuentes alternas de información como Internet para verificar la valides de la información.
4. Reflexionar y comprender el tema de laactividad.
5. Recopilar la información necesaria para desarrollar el problema.
6. De acuerdo a la información consultada, redactar los resultados y conclusiones.

Instrucciones:

1. Lee el Artículo titulado “La reingeniería de procesos – el remedio contra los males que padecen las empresas”.

2. Una vez que hayas revisado la definición de un proceso en los apoyos visuales  y la lectura deapoyo, contesta las siguientes preguntas:
a. ¿Qué relación tienen los procesos con la reingeniería?
b. ¿Cómo puede beneficiar a la empresa el organizarse en torno a sus procesos?
c. ¿En qué situaciones se aplica la reingeniería?
d. ¿Qué enfoques se pueden utilizar para implementar la reingeniería?

3. De acuerdo a la explicación de lo que es un procesos, determina los insumos o entradas, asícomo las actividades de transformación  y las salidas para los siguientes procesos:
a. Preparación de una hamburguesa.
b. Limpieza de una prenda en la tintorería.
c. Lavado de un automóvil.

4. Realiza una investigación en tres fuentes bibliográficas (pueden ser libros, artículos de revista, periódicos, etc.) los temas de reingeniería y  mejoramiento continuo (o mejora continua) y respondelas siguientes preguntas:
a. ¿Son iguales?
b. ¿Cuáles son las características de cada una de ellas?
c. ¿Cómo se relacionan estas dos herramientas?


Resultados:

Respondiendo a la pregunta ¿Qué relación tienen los procesos con la reingeniería? Podemos decir claramente que el enfoque en los procesos es la razón de ser de la reingeniería.

Como lo hemos estudiado y como ya comentabanHammer & Champy, en su libro referente a reingeniería de procesos; un proceso es: “Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente”. Revisando la definición de Reingeniería de igual manera propuesta por Hammer & Champy: “La Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas ycontemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez”. La reingeniería de procesos como su nombre lo indica se basa en comprender, desmenuzar y analizar todo lo referente a los procesos que intervienen en la integración del producto final. Con la información recopilada del estudio de los procesos la reingeniería propondrá cambios a dichos procesos para conseguir una...