Ordenamiento

El Consumidor
motivación del consumidor
marketing moderno comienza con el consumidor. La decisión de un consumidor a comprar un producto es un intento de resolver un problema o satisfacer una necesidad. en una economía de marketing competitivo, cada fabricante quiere informar a los consumidores sobre sus productos y motivarlos a comprar. Por lo tanto, la comercialización comunicadoresnecesitan entender algunas teorías básicas de la motivación del consumidor.
una es que los motivos de compra puede ser consciente o inconsciente. marcas en la misma categoría que a menudo son muy similares. a veces hay una diferencia considerable en el precio. Muchos consumidores van a comprar la marca más cara. Si se les pregunta por qué, se podría decir, "porque éste sabe mejor". que es la motivaciónconsciente de la elección. pero a menudo hay una motivación inconsciente, también. Puede ser que quieren impresionar a sus amigos, o que es el producto de sus padres usaron. es posible que no quieren que la gente piensa que no puede permitirse el lujo de la marca más cara. Es probable que los motivos inconscientes son aún más importantes y poderosos que los conscientes. para una publicidadefectiva, es deseable para tratar de determinar ambos tipos de motivo.
Otra distinción es a menudo mae entre los motivos racionales y emocionales. el anunciante puede recurrir a cualquiera de los dos o ambos. En su publicidad, las apelaciones a la razón sears: "usted puede contar con servicio Sears para seguirte cuando te mueves." "usted puede contar con sears para el crédito cuando lo necesite".coca-cola apela a la emoción, con su lema, tener una coca cola y una sonrisa. "
En 1954 AHmaslow escribió por primera vez sobre su teoría de las necesidades humanas. Dijo que forman una jerarquía o pirámide. En la parte inferior de la pirámide son neds físicas. Por encima de ellos están las necesidades sociales; entonces las necesidades de seguridad y autoestima, y, en la parte superior, la necesidad deautorrealización. La necesidad de satisfacer las necesidades proporciona la motivación. Según Maslow, las necesidades físicas básicas, tales como alimentos y bebidas, se deben cumplir antes de que las necesidades del siguiente nivel puede emerger. Por otra parte, cuando un conjunto de necesidades se satisface, debe surgir otro, las necesidades del hombre nunca puede estar completamentesatisfecho.
La teoría de Maslow se aplica al concepto de marketing. Una población cuyas necesidades son físicas no requerirá automóviles de lujo, por ejemplo. Los que pueden satisfacer la mayor necesidad de estima. En las economías menos desarrolladas, la mayor parte de las necesidades se encuentran en la parte inferior de la jerarquía. En las economías más desarrolladas, las necesidades básicas estánsatisfechas genarally. Una proporción graater de productos satisface las necesidades hacia la parte superior de la pirámide. Conocer el nivel de necesidades de una población objetivo ayuda al anunciante en la planificación de una apelación mativational.
Las variables internas del comportamiento del consumidor

De acuerdo con la teoría psicológica, el comportamiento del consumidor es influenciadapor variables internas y externas. conocimiento de estas variables puede ayudar a los comunicadores de marketing para crear una publicidad exitosa.
Las variables internas incluyen la percepción, actitud y aprendizaje. percepción es la forma de un individuo de interpretar lo que ve, oye, toca, huele, o gustos. Su camino será muy diferente de la de otra persona. percepción es subjetiva, totalmentedentro de la mente de una persona. Dos personas pueden mirar el mismo coche. Uno ve su color y estilo. El othe considera que su capacidad y el diseño. Se compra y el otro no, aunque ambos pueden tener requisitos similares de transporte y su capacidad para pagar. La percepción es también selectiva. En cualquier momento, estamos rodeados por cientos de estímulos, mediante imágenes, sonidos y otras...