orestes y las luces volcanicas

02/05/2010

- Investigación de Mercados en la empresa.

UNIDAD II:
SISTEMAS DE
INFORMACION EN
MARKETING
15%

- Tipos de estudios:
- Exploratorio
- Concluyente
- Sistemas de Información en Marketing
(SIM)
- Componentes

Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

• Investigación de mercados:
Es un proceso sistemático para obtener
información que sirve a la empresaen la
toma de decisiones para señalar planes y
objetivos.

• Objetivos de la investigación de mercados:
Conocer al consumidor:
El fin de esta actividad es la adaptación del
plan de mercadotecnia a las necesidades,
costumbres, deseos y motivaciones del
consumidor, para ello se necesita conocerlo
haciendo un buen estudio de mercado

Investigación de Mercados

Investigación de Mercados• Disminuir los riesgos:
Su objetivo es dar información necesaria
para la definición de la mejor política de
mercadotecnia posible, aunque este fin no
sea alcanzado por completo, la
investigación de mercados pretende
predecir el futuro mediante un análisis del
pasado.

• Informar y analizar la información:
El estudio de mercado es una fuente de
información, significa recoger hechos eintenta deducir de ellos las consecuencias
futuras probables, a fin de valorar las
ventajas e inconvenientes de estas
alternativas de acción.

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Investigación de Mercados
Demanda:
• Características del
comprador y /o
usuario
¿quién compra?
¿qué compra?
¿por qué compra?
¿cómo compra?
¿cuándo compra?
¿dónde compra?
¿cuándo compra?

Características del
mercado• Demanda
• Segmento
• Tamaño

Investigación de Mercados
Factores que limitan la investigación de
mercados:
• Factor económico
Una investigación de mercados reducirá los
riesgos que implica toda decisión de
mercadotecnia. Sin embargo , hacerla resulta
caro y, por ello la empresa ordenara la
realización de está solo si estima que la
inversión que representa está al menos
compensada porla reducción del riesgo que
la realización de la investigación permita.

Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

• Factor tiempo
Cuando una información no se obtenga en el
tiempo deseado, perderá todo o parte de su
interés. La empresa decidirá realizar una
investigación solo en el caso de estar segura
de obtener la información con tiempo
suficiente para hacer uso deella.
• Factor de capacitación técnica
La investigación de mercados depende, en
gran parte de la capacitación técnica de
quienes la realizan.

Diseños de Investigación
El tipo de diseño de investigación se deriva
de la clase de problema a estudiar y de los
fines de la investigación, existen tres tipos
básicos de diseño de investigación:
•Estudios exploratorios
•Estudios descriptivos•Estudios experimentales

Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

• Investigación exploratoria:
Se utiliza cuando se debe definir el problema
con precisión, identificar las acciones
pertinentes
u
obtener
conocimientos
adicionales antes de establecer un método.
Estudio preliminar, muy flexible y poco
formal, que se basa en el estudio de datos ya
existentes, en entrevistas conpersonas
expertas.

• Investigación descriptiva:
Es la mas usual en la investigación de
mercados, tiene como finalidad describir
las características de ciertos grupos,
determinar la frecuencia con que ocurre
algo, estimar la relación entre dos o mas
variables o efectuar predicciones.

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Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

• La investigacióndescriptiva se divide en
investigación transversal e investigación
longitudinal:
• Investigación transversal: Tipo de
investigación que incluye la recolección de
información de alguna muestra dada de
población.

Investigación transversal simple:
En la cual se toma una muestra de encuestados
de la población objetivo y se obtiene información
de una muestra una sola vez.
Investigación...