UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Definición de Procedimientos para un Sistema de Apoyo en el Departamento deMarketing Diesel, Robert Bosch GmbH.”

JOSÉ MAURICIO OBANDO ARROYO
2005

“Definición de Procedimientos para un Sistema de Apoyo en el Departamento de Marketing Diesel, Robert Bosch GmbH.”TRABAJO DE PRÁCTICA PROFESIONAL
CONTROLADA PARA OPTAR AL TÍTULO DE
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL MENCIÓNINFORMÁTICA

PROFESOR GUÍA: SR. MARCOS CONCHA CABRERA

JOSÉ MAURICIO OBANDO ARROYO
2005

AGRADECIMIENTOS.

Este trabajo pone fin a una linda etapa en mi vida. Haberestudiado en la Universidad de La Frontera y realizar mi práctica profesional controlada en Alemania me llena de orgullo y me hace mirar en forma muy optimista el futuro. Todos mis logros fueronposibles gracias al siempre incondicional apoyo que me brindaron mis padres. Ellos son y serán siempre mi ejemplo a seguir. Gracias por todo.

ÍNDICE DE CONTENIDOS.

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN.

1.Exposición general del problema. 2
2. Nivel actual del problema. 2
3. Objetivo general. 3
4. Objetivos específicos. 3

CAPÍTULO 2. DESCRIPCIÓN DE LAEMPRESA.

1. Historia. 5
2. Productos. 6
3. Organización funcional. 7

CAPÍTULO 3. VENTA DE PRODUCTOS DIESEL.

1. El proceso de venta. 112. Creación de precios de catálogo y códigos de descuento. 13
3. Activación del producto. 15
4. Optimización del proceso de creación de precios y descuentos. 18

CAPÍTULO 4. PRODUCTLIFE CYCLE MANAGEMENT.

1. Ciclo de vida del producto. 23
2. Campaña de prohibición. 27
3. Optimización del proceso de prohibición del producto. 29

CAPÍTULO 5.... [continua]

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"Organigrama marketing." BuenasTareas.com. 10, 2010. consultado el 10, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Organigrama-Marketing/852233.html.