Organización y métodos

Introducción

La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de asistencia y asesoría al nivel gerencial de las organizaciones, cuyo objetivo principal es incrementar laeficiencia administrativa mediante la elaboración de estudios técnico-administrativos que buscan el mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo. Como toda técnica o herramientaprofesional los estudios de Organización y Métodos deben contar con una metodología para su desarrollo y además contar con la aprobación y apoyo de la alta Gerencia, así como la anuencia y simpatía de lasautoridades del área objeto de estudio, y sobre todo con la participación del personal involucrado dentro del área, lo cual solamente se logrará si se les comunica adecuadamente, de lo contrario seráinevitable encontrar resistencia al cambio durante el estudio y en las propuestas de cambio que se lleguen a formular.
A inicios del Siglo XX, dos ingenieros desarrollaron trabajos pioneros sobreadministración. El estadounidense Frederick Winslow Taylor desarrolló la llamada escuela de administración científica, que se preocupa por aumentar la eficiencia de la organización inicialmente, a través dela racionalización del trabajo del personal operativo. De igual forma, el francés Henri Fayol desarrolló la llamada teoría clásica, que se ocupa del aumento de la eficiencia de la organizaciónmediante el ordenamiento y aplicación de principios científicos generales de administración.
Aunque ambos autores no se comunicaron entre sí y partieron de puntos de vista diferentes, opuestos incluso, locierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico o tradicional de la administración, cuyos postulados dominaron casi todo el panorama administrativo de las organizacionesdurante las cuatro primeras décadas del siglo XX.
En ese sentido, presentamos a continuación dichos postulados teóricos que a pesar de remontar sus orígenes a comienzos del siglo XX, aun se mantienen...