ORGANIZACI N PROFESIONAL

EL HOSPITAL COMO ORGANIZACIÓN PROFESIONAL
Para empezar a colmar el gran recipiente de conocimientos sobre organizaciones que por muchas cuestiones se alejan o deben de alejarse del diseño burocrático clásico y con ello empezar a plantear alternativas formales de acción colectiva y cooperación. Se trata de concentrar las reflexiones y acciones surgidas, en general, en torno a las denominadasorganizaciones profesionales o burocracias profesionales y, en particular, en cuanto a los hospitales, en ambos casos su operación se distingue, por suministrar servicios especializados mediante un conocimiento elaborado a cargo de personal experto operando de manera descentralizada y autónoma.
Para lograr lo anterior, el capítulo se divide en cinco secciones principales como sigue: 1.-El TrabajoProfesional y las Profesiones, 2.- Atrapados en la Organización, 3.- Dirección y Liderazgo en las Burocracias Profesionales, 4.- Los Limites de la Burocracia Profesional y 5.- La Organización Hospitalaria: Diversidad en Tiempo y Espacio.

1 El Trabajo Profesional y las Profesiones
Las profesiones son grupos ocupacionales que aplican conocimientos abstractos o problemas particulares y llevan acabo sutrabajo ejerciendo un conocimiento y habilidades para los cuales invirtieron un largo tiempo en entrenamiento.
La tarea de los profesionales es el manejo experto de los problemas humanos; pueden ser problemas individuales como la salud, o grupales como los relativos a las finanzas.
En esencia, la tarea del profesional consiste en tres partes: el diagnostico, inferencias y tratamiento. Estos sonaspectos de la práctica profesional que están vinculados por un sistema de conocimiento que formalizan las habilidades propias de la profesión, incluso algunos autores consideran que el sistema del conocimiento es equivalente a la profesión.

2 Atrapados en la Organización
En algún momento del desarrollo social surgió la necesidad de que los profesionales que ejercían su actividad de maneraindependiente y autónoma, como los médicos, percibieran la necesidad de trabajar de manera colectiva y formaran o se adhirieran a organizaciones.
La organización profesional es la encargada de brindar un servicio personalizado de naturaleza compleja para la cual se aplican soluciones estándares a problemas bien definidos, tal es el caso de los hospitales, cuyo proceso de trabajo es complejo y no se puedeanalizar y dividir fácilmente.
Los profesionales tienen un gran control sobre su propio trabajo y ejercen una presión colectiva sobre las decisiones administrativas que los afectan. Debido al gran poder de los profesionales en sus organizaciones, estas algunas veces se describen como pirámides invertidas, con ello en la cima y los gerentes o administradores en la base para servirlos, la formaprofesional no es una organización democrática si no es la oligarquía de los profesionales.

1.3 Dirección y Liderazgo en las Burocracias Profesionales
La gran descentralización que caracteriza la operación de la burocracia profesional hace que los directivos y gerentes tengan una autoridad acotada y, aunque no controlan directamente el trabajo de los profesionales, si en cambio desarrollan una seriede roles que son importantes (Mintzberg, 1992):
Manejo de disturbios y conflictos que surgen de manera natural al interior, dado que el sistema de conocimientos de los profesionales para el diagnóstico, clasificación y tratamiento es aproximado.
Manejan la frontera de la organización, las relaciones de los profesionales con sus clientes, asociaciones y apoyadores; adicionalmente protegen laautonomía de los profesionales y buscan apoyo tanto financiero como moral para sus actividades.
El directivo de la organización profesional ganara poder y lo mantendrá en la medida en que los profesionales perciban que sirve a sus intereses. En general, el directivo de los profesionales es alguien capaz de ejercer la dirección de manera discreta, por ello se le define como un líder guardado, con escaso...