ORGANIZACI N

La estructura de la
empresa

1. Introducción Definición:
• La estructura de una organización puede
definirse como el conjunto de todas las formas
en que se divide el trabajo en tareas distintas,
considerando luego la coordinación de las
mismas.
• Para estructurar una empresa hay que:
– Conocer la división del trabajo que predomina.
– Analizar como se coordinan las diferentes tareas.

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Lasformas de estructuras
• Se agrupan a las unidades organizativas, según:
–
–
–
–
–
–

Las Funciones
Las Zonas geográficas
El Producto
El Cliente
El Tiempo
La Operación a desarrollar

• Varían según:
– Si hay una línea de mando ó varías
– Se acepten especialista ó no en la organización
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¿Qué hay en una organización?:
•
•
•
•
•

Personas
Grupos de trabajo
Grupos formales
Grupos informales
Grupos adhoc

•
•
•
•
•
•

Flujos de trabajo
Flujos de información
Flujos de decisiones
Flujos de control
Flujos de autoridad
Procesos decisión ad
hoc

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¿Qué cosas no están contempladas en
un organigrama?:
• Las actividades que se llevan a cabo en
una organización
• Las decisiones que se toman en la misma
• Las relaciones que se establecen entre
personas y grupos

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Organizar es complejo porque
hayque tener en cuenta:
•
•
•
•
•
•
•
•

División del trabajo
Autoridad
Responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Centralización
Cadena escalar

• Remuneración
personal
• Estabilidad personal
• Orden
• Equidad
• Iniciativa
• Espíritu de equipo

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2. Organización formal e
informal: Definición
• Organización formal
– estructura planificada de forma deliberada de los
papeles adesempeñar por las personas en una
organización.

• En la organización informal
– las personas buscan ser aceptadas, sentirse
solidarias con otras, protección, ser escuchadas.
– Los componentes comparten objetivos, valores,
filosofías, tienen sentido de pertenencia al grupo y
desarrollan sus normas de funcionamiento, sus
premios y sus castigos.
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Autoridad dentro de la
Organización:
• Autoridadformal
– está establecida y oficialmente reconocida en
el organigrama, en descripciones puestos de
trabajo y en manuales de organización.

• Autoridad informal
– se reconoce a las personas y los grupos y que
suelen ser conducidas por un líder.

• Entre Ambas hay que lograr armonía
– para lograr los objetivos de la organización.
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La Organización Formal se
compone de:
• Actividades
– requeridaspara el desarrollo del
trabajo.

• Interacciones entre individuos
– derivadas de la división del trabajo y
de la necesidad de coordinación e
interdependencia para llegar al
resultado deseado.

• Motivos que inducen a las
personas a trabajar:
– prestigio, deseo de formar parte de
empresa de reputación, etc.
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La organización Informal se
compone de:
• Actividades
– Espontáneas no exigidas por eldesarrollo del trabajo.

• Interacción entre individuos
– Derivadas de los contactos sociales
entre personas.

• Sentimientos y actitudes que surgen
en el trabajo:
– Simpatía, antipatía, aprobación, crítica,
amistad, interés.

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3. Diseños organizativos
1. El diseño de estructuras clásico
La estructura jerárquica pura ó lineal
La estructura funcional
La estructura mixta, línea-staff óconsultiva

2. Diseños organizativos modernos
La estructura matricial
Diseños por proyecto
Diseños libres de forma

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La estructura jerárquica pura ó
lineal
A
B
C
G

D
H

E
I

F
J
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La estructura jerárquica pura ó
lineal
• Características:
– Cada persona recibe ordenes de un solo jefe.
– Prevalece el principio de jerarquía y de subordinación
absoluta a su inmediato superior.

• Inconvenientes:
–Sobrecarga a personas con deberes y
responsabilidad
– Excesiva rigidez que no permite que se implanten las
ventajas de la especialización

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La estructura funcional
Director General

Producción

Ventas

Fabrica 1

Producción

Financiación

Fabrica 2

Personal

Personal

Fabrica 3

Ventas

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La estructura funcional
• Características:
– Se basa en la idea de F. W. Taylor según la
cual la mayor...