organizacion de eventos

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL DÍA DE LA
ANTIOQUEÑIDAD - SANTA FE DE ANTIOQUIA (21 de SEP)

La Tecnología en Organización de Eventos en medio de su proceso deformación, diseñó y ejecutó
el evento día de la antioquenidad, 21 de septiembre 2012, realizado en el Complejo Tecnológico
Turístico y Agroindustrial del Occidente Antioqueño, para identificar el gradode satisfacción de
éste se aplica 103 encuestas a un aforo de 350 participantes, las cuales se realiza para conocer el
impacto y la pertinencia del evento.
Se diseña la encuesta con seis ítems, convaloración de 1 a 5, siendo 1 la menor calificación y 5 la
más alta; además como el ítem de observaciones y/o recomendaciones para próximos eventos del
Día de la antioqueñidad y futuros eventos.Describiremos los ítems a continuación.
Evaluativamente cada ítem se posiciona así:
1er ítem: Atención al ingresar al evento:
-Debido a tener el más bajo rendimiento 4,21 consideramos que es unacalificación buena,
mas no era lo esperado.
RECOMENDACIONES:
A) Fortalecer el grupo de apoyo en el comité de protocolo, ya que este solo conto con
cuatro personas de apoyo, por lo tanto se presentarondificultades en los
recibimientos y orientaciones de las titulaciones.

2do Ítem: Instalaciones del evento:
-Éste punto en su evaluación se ubica entre los de mayor calificación, siendo el segundomás alto con una valoración de 4,33 % que es muy bueno, pero aún falta para la
excelencia; las instalaciones fueron las adecuadas, ya que se instalo el inmobiliario
adecuado (tarima y toldos).RECOMENDACIONES: Los proveedores de tarima y toldos se les recomienda que la entrega
de inmobiliarios sea con un día de anterioridad, ya que este retrasa toda la programación
del evento adesarrollar.
3er Ítem: Grupo de Bienestar:
- El promedio de calificación de este ítem fue de 4,30 lo cual fue de buena calificación.
RECOMENDACIONES: No hay claridad sobre la valoración de este ítem a lo...