Organizacion Y Cultura Organizacional

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
1.1. Realidad problemática:
Robbins, Stephen (2004). El autor hace referencia a la empresa Nokia.
Nokia es una verdadera historia de éxito mundial. Se fundó en 1885 en el Sur de Finlandia como fábrica de papel. En la década de 1920 añadió la manufactura de gotas de hule, impermeables y rifles de casería. E n la década de 1950 entro en el mercado de loselectrodomésticos fabricando televisores. A finales de la década de 1980 decide de cambiar de estrategia y cambiar a Nokia, de una compañía industrial tradicional, en un conglomerado de alta tecnología. Cambio el enfoque de Nokia al nuevo mercado de los teléfonos celulares y las redes. Hoy, Nokia es el líder mundial en la fabricación de teléfonos celulares con 35% del mercado mundial de celulares.
Sinduda, mucho del éxito de Nokia se debe a que estaba en el lugar correcto y en el momento adecuado y también parte de este éxito se debe a la fuerte cultura organizacional de Nokia. El director ejecutivo Jorma Ollila ha delineado cuidadosamente la cultura de Nokia alrededor de cuatro valores centrales: satisfacción de los clientes, logros, respeto por el individuo y aprendizaje continuo. El directorcree que Nokia se adelanto a sus competidores porque esta mas enfocada a los clientes, tiene productos más deseables. La compañía se centra en hacer lo que mejor se preste para satisfacer las necesidades de los clientes y en responder rápidamente cuando estas cambian.

Robbins, Stephen (2004). El autor también hace referencia a la empresa Genentech para describir la cultura organizacional.Genentech es una empresa ubicada en San Francisco en California. Esta empresa es pionera en la biotecnología, los empleados trabajan en una cultura organizacional positiva que promueve la vitalidad y crecimiento del individuo. Genentech brinda oportunidades de crecimiento, los recursos y equipos necesarios para hacer el trabajo, y ofrece cursos que ayudan a los empleados a desarrollar las actitudesque requieren en su labor actual y futura. Para descubrir el talento dentro de la compañía, Genentech permite que los empleados desarrollen sus carreras tanto dentro de los departamentos como entre ellos. Un programa de transferencia interna estimula a los empleados a solicitar los puestos que los ayuden a avanzar. A los científicos e ingenieros también se les permite que dediquen el 20% de cadasemana de trabajo a sus proyectos favoritos.

Robbins, Stephen (2004). Samsung, el 17 de junio de 1993 con su presidente Kun Hee Lee anuncio oficialmente su política “Nueva Administración – Cultura organizacional”. Su meta fue efectuar una revisión exhaustiva de la organización de Samsung. En lugar de enfocarse en la producción de artículos baratos, piratería de los diseños de otros. Lee impusoa su personal el reto de convertir Samsung en una compañía verdaderamente innovadora que aplicara tecnología de vanguardia.
En menos de 10 años, Lee consiguió su objetivo. Hoy la empresa Surcoreana es líder mundial en chips de memoria, LCD. Aparte, ha introducido varios productos innovadores, entre ellos un celular que a la vez es computadora de bolsillo, pantallas planas de televisión y laptopsultra delgadas.
Luego de aquel anuncio, Lee enfrentó diversos obstáculos para producir el cambio en Samsung. Una fue la falta de interés en la calidad. El enfoque habitual de la compañía en el volumen de la producción alentaba a los empleados a preferir la cantidad sobre la calidad. Así, los productos defectuosos eran vistos como un “mal necesario”, resultado del volumen elevado. La otrabarrera era que los empleados tenían miedo de opinar. La cultura jerárquica y deferente de Samsung los desanimaba de cuestionar la autoridad o “a ser más creativos”.
Para superar estas barreras y hacer la nueva administración una realidad, le introdujo varios cambios radicales. Para mejorar la calidad, estableció un sistema de alto en la línea que permitía a cualquier trabajador suspender la...