Organizaciones

ÍNDICE

Pag.
Resumen ejecutivo 6
1. Introducción 7
2. Objetivos 9
2.1 Objetivo general 9
2.2 Objetivos específicos 9
3. Alcance 10
4. Marco teórico 11
4.1 Evolución de la teoría de laorganización 12
4.1.1 Teoría Clásica 12
4.1.1.1 Escuela de la Administración Científica 12
4.1.1.2 Escuela de la Administración 12
4.1.2 Escuela burocrática 14
4.1.3 Escuela de relaciones humanas14
4.1.4 Escuela psicológica 15
4.1.5 Teoría de la organización 16
4.1.6 Teoría de Sistemas 16
4.2 Los retos empresariales 17
4.2.1 Competitividad 17
4.2.2 Globalización 18
4.3 Eldiagnóstico organizacional 18
4.3.1 El diagnóstico 18
4.3.1.1 Concepto 18
4.3.1.2 Necesidad de realizar un diagnóstico 19
4.3.2 El diagnóstico estratégico 21
4.3.2.1 Concepto 21
4.3.2.2 Análisis interno21
4.3.2.2.1 Análisis de los productos 21
4.3.2.2.2 Análisis de la cadena de valor 22
4.3.2.3 Análisis externo 23
4.3.2.3.1 Análisis del macro ambiente 23
4.3.2.3.2 Entorno competitivo 244.3.2.3.2.1 Modelo de las cinco fuerzas de Porter 24
4.3.2.4 Elaboración de la matriz FODA 25
4.3.2.4.1 Componentes 25
4.3.2.4.1.1 Fortalezas 25
4.3.2.4.1.2 Oportunidades 25
4.3.2.4.1.3 Debilidades 264.3.2.4.1.4 Amenazas 26
4.3.2.4.2 Metodología 26
4.3.2.4.3 La matriz FODA 26
4.3.2.4.3.1 Posturas estratégicas 27
4.3.2.5 Las perspectivas a mediano y largo plazo 29
4.3.2.5.1 Visión 294.3.2.5.2 Misión 30
4.3.2.5.3 Objetivos estratégicos 30
4.3.2.5.3.1 Objetivos 31
4.3.2.5.3.1.1 Objetivos estratégicos generales 31
4.3.2.5.3.1.2 Objetivos estratégicos específicos 31
4.3.2.5.4 Lasestrategias 31
4.3.2.5.4.1 Acciones permanentes 31
4.3.2.5.4.2 Acciones temporales 32
4.3.2.6 La estructura organizacional 32
4.3.2.6.1 Conceptos básicos 32
4.3.2.6.1.1 Organización 32
4.3.2.6.1.1.1Organización formal 33
4.3.2.6.1.1.2 Organización informal 33
4.3.2.6.1.2 El proceso organizativo 33
4.3.2.6.2 Los organigramas 34
4.3.2.6.3 Estructura Organizacional de H. Mintzberg 34...